为什么你的药店客流持续下降？试试这些方法
零售药店的客流持续下降已经成为不争的事实，某些药店的客流甚至已经持续下滑了很久。
面对这种情况，作为中小连锁及单体店，如何不让业绩走下坡路，实现增加客流和提高药品销量呢？
01 顾客至上，优秀的服务态度
很多药店尽管也喊着“以顾客为中心”的口号，但实际做的很多都是“以自我为中心”。
大多数药店的服务都是以商品为主导，而并不是以服务主导；这就是让顾客感受到的，都是极力让他买药品的功利化，而并没有感受到解决他健康问题的专业服务。
所以无论顾客是否购药，都要先主动关心顾客的健康情况，问候顾客的需求，做到良好专业的服务态度。
长此以往，首先可以为药店营造良好的口碑，而且在顾客心中留下良好的印象，顾客们更乐意到这家店购药，并且可能会推荐其他顾客来。
02 活动优化，满足不同需求
药店搞活动不要千篇一律，应该针对不同季节、不同人群打造不同的活动，不能一如既往的用“一招鲜”的方法去搞营销推广。
季节常用药应该当季促销打折，常用的必备药品可以经常性折扣，这样吸引来的顾客不仅仅会购买应季的药品，往往也会趁这个机会多储备一些其他常用药品。
03 开展特色化服务
在当今时代，顾客的买药个性化需求越来越多，药店发展到如今，完全有条件有能力为顾客提供各种个性化定制的优质服务，如健康咨询，健康体检等。
就药店这个行业来说，特色化的服务无疑是最关键服务，也是很难打造好的服务，如果药店能在特色化服务上打造出自己的优势，那么肯定可以更好的满足顾客需求，抢占制高点。
04 打通线上线下
互联网线上买药不仅节省了时间，也免除了舟车劳顿，还有机会买到在本地实体药店难以找到的药品。
同时，对于平时忙碌的上班族和或者不方便出门的人群来说，网上购药不失为一种便捷的消费方式。
充分利用药店实体店的便利，再辅以互联网技术，如建设药店小程序商城等，使药店达到随时随地都能服务的方便性，能更加极致化地满足顾客的便利需求。
药店行业尽管竞争激烈，但是只要能够建立起自身在专业服务上的优势，就可以迅速击败竞争对手，抢占行业制高点。
小明科技旗下单店王智慧药店帮助连锁药店打通线上线下，提供一站式“药品智慧零售”技术与运营服务，帮助药店实现价值提升。