总觉得新零售和旧零售没差别?很可能是因为这项技术没到位
admin
2023-06-13 12:21:29
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新零售和传统零售到底有什么区别?这十点一一为你解析!


1、思维、心态、精神不同
传统零售:高层思维保守,中层包容不够,基层比较抵触
新零售:高层必备颠覆性经营新思维,中层开放包容,基层不断学习
用思维引导心态,心态倡导精神

2、渠道布局不同
传统零售:单一渠道,从“行商”到“坐商”到“网商”
新零售:全渠道,强调“云商”,从用“脚”出门购物到用“手”的手机购物
全渠道,是商业的未来!

3、场景不同
传统零售:单一,从到店、拿货、付款、走人
新零售:多样化,场景因为时间和空间的变化,深度闭合,玩法更多。包括门店购、APP购、店中店触屏购、VR购、智能货架购、直播购等。

4、购物时间、空间、方式不同
传统零售:消费者只能在规定的时间、固定的场所、买到大众化的商品。
新零售:今天的消费者,在任何时间、任何地点,用任何方式购物,想买就买。

5、对待社群的态度不同
传统零售:“中间化”,一件商品要经过好几层传递;电子商务“中心化”,流量聚集在平台,花钱买流量才有生意
新零售:“社群化”,针对意向客户,吸引目标客群就好了,“便利、品质、性价比、独特性”,零售进入精细化运作时代

6、对顾客的态度不同
传统零售:以商品为本,想方设法把商品卖给消费者。
新零售:以人为本,聚集同一社群属性的消费者,提供对应的产品和服务

7、对导购的赋能不同
传统零售:传统意义的导购,在店铺里面等待顾客并引导购物的人。

新零售:新零售的导购,将超越时间和空间的概念,成为全渠道智能导购并且微商化,导购并不一定全职。新零售赋予新导购更多的职能,顾客引流、社交传播、销售引导、售后服务等,满足顾客任何时间、任何地点、任何方式的购物需求。

在未来5年之内,没有完成数字化改造的零售企业80%会没落
没有实施智能化战略的零售企业,一定做不强
未能融入社会化零售共享体系的零售企业,一定做不大

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