本文一共1700字，需阅读4分钟

“谁是我的真神？谁能渡我金身？”如果说低谷期的传统零售业感到迷茫，那有了“新”赋能的零售业能否带领我们辉煌2018。

零售？新零售？

零售是指： 向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。

新零售是指：即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

2017年是新零售元年，阿里、腾讯、苏宁、网易、小米等巨头纷纷入局，零售业态也发生了显著变革，谈笑间，新零售赛道上已经是高手云集。2018年1月22日，亚马逊无人便利店AmazonGo在美国西雅图正式营业，宣告了新零售的发展步入一个全新阶段。那么在新的一年里，超市该如何搭上新零售这趟时代列车？

一般来说，一个商超的自然流量，就是一家店能够获取的最大流量上限了。这和互联网业态也是不同的，每家互联网公司理论来讲流量上线都是无穷的。所以，新零售的另一个特点就是线上与线下的流量结合，全渠道获客与变现。

三四线城市的商超做新零售有哪些优势呢？

1. 生活圈子小，通常都是一个5万人口县城。

2. 高度的人脉交叉，陌生人和陌生人都有一个共同的朋友。

3. 竞争小，一个到两个友商。

4. 互动方便，开车绕县城转一圈，几分钟的时间。

商超为什么要做新零售？

1. 电商对商超的冲击。

2. 零售的三要素发生了重构。从原先的“货-场-人”，转变为“人-货-场”。

3. 消费升级。国民收入水平的不断提升带来了消费升级大潮，特别是2015年，我国人均GDP历史性地突破了8000美元的临界点，这让绝大多数居民的消费水平有了质的提升；同时，随着85后与90后日渐占据消费群体的引领地位，来自消费者的消费习惯、消费偏好、消费需求也都在悄然发生着变化。麦肯锡全球研究院的研究报告指出，在消费与零售行业，多达85%的中国消费者已经成为全渠道购物者，对购物体验的期望水涨船高。

怎么做新零售？

1. 打造“社交+体验”的购物空间和平台。新时代的消费者更加注重获得更为丰富的社交服务和更为人性化的购买体验。相比之下，简单的商品打折促销已经难以满足其需求。而消费者越来越希望在网络平台上交流甚至合作，从信得过的亲友那里征求意见，寻找并购买商品和服务。因此，意图在新零售时代抢占先机的零售商不能再守株待兔，而是要主动出击，将微信、微博、QQ等社交工具有效应用到企业中，构建一个网络平台，主动利用社会化媒体去组织用户和客源。线上通过社会化媒体，为消费者提供更多娱乐性和社交化的信息增值服务，线下则可以从传统的产品体验延伸到服务体验层面。

2. 整合零售资源，实施全渠道发展策略。针对于更加注重消费体验和购买效率的消费群体，零售商要精准定位目标客户，并对其购物的路径偏好和全部零售渠道进行全方位的仔细研究，进而根据各种零售渠道的特征，制定相应的销售策略，并利用全方位的渠道间的协调效应，为消费者提供更多便捷、安全的购物体验，同时也有助于零售商获取更多的利润。

3. 实现个性化定制与柔性化生产。具体来说，柔性化生产是指生产商将设计好的产品在互联网挂出来进行试水，以“预售”模式加以宣传，同时接受消费者的个性化定制，等到消费者的需求达到一定规模后，生产商再下单生产。这一模式完全迎合了当下新零售的经营理念，以消费端为导向，在充分掌握不同群体消费者的实际需求后再实施生产与销售，不仅可以大幅度提升资源使用效率，减小库存积压，还能够更好地满足消费者差异性的需求。

做新零售能获得什么？

1. 精准营销，每个人因为买了啥系统都知道，你消费的偏好他也知道一些，所以他觉得可以通过数据分析，向你推荐你感兴趣的东西，

2. 反向驱动供应链，其实就是你大概知道你能卖什么，于是你就主动调整供应链，这样一来，店里的货周转更快，品类也更新更快，整个供应链的成本就可以更低。

3. 丰富购物体验，通过物联网、人工智能、大数据及社区化等互联网技术，逛商场的体验变得更有乐趣，成交效率得到很大提升。

4. 拓展了经营时间，半夜也可以逛超市咯。

无论是传统零售还是新零售，每个企业都必须基于互联网工具和互联网思维来开展。

（特别说明：新零售的新，在海量且精准的大数据的推动上。）