演讲实录|应用SEM、信息流实现ABM的精准触达
admin
2023-09-08 07:42:57
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当下主流平台几乎一个也没少,

创意每天都在变,砸钱不少,转化却寥寥无几。

7月22日,SalesDriver携手营销人一站式服务平台——睿达会开启ABM营销落地实战专场研讨会。Ansys中国市场负责人董兆丽、SalesDriver创始人Sabrina、SalesDriver 内容营销经理Anqi Xie共同相约直播间,以多年的经验和思考结合实战案例,解读ABM营销落地要点,为B2B营销人提供高价值参考与建议。


应用SEM、信息流实现ABM的精准触达


首先我们需要明白什么是ABM营销?它和传统LBM营销区别是什么?


基于目标客户的营销被成为ABM营销,是从特定目标开始拓展到广泛目标的倒漏斗策略。而传统的LBM是从广泛目标逐步锁定到特定目标的正漏斗策略。


所以ABM营销的核心是找到目标客户。只有找准了目标客户,才能做接下来所有的孵化。


B2B企业的核心营销资产


对于大量的B2B企业来讲,如何来做ABM营销?如何找准目标客户?


在做ABM营销时,一般企业有四大营销资产:

1、准确的目标客户定位。

基本所有B2B企业对于企业解决方案及产品主要面对的行业客户、所处的职位、需求痛点等方面都有明确的目标。

2、庞大的潜在客户/线索数据库。

除了初创企业在数据积累方面相对较弱。B2B企业一般都有庞大的线索、潜在客户的数据库,这是企业最大的资产,同时也是销售成单转化来源主要池子。

3、多供应商带来的目标用户联系方式。

无论哪种类型的B2B企业,通常情况下有大量的供应商提供很多数据,这些数据一般是企业所需要的目标客户。

4、精心制作的符合目标用户各类需求的内容

通常,大多数企业非常清楚自身产品所面向的主要客群,以及他们的痛点需求。因此会持续输出相关优质内容。




如何有效利用以上营销资产实现高ROI的线索转化?我觉得精准营销—对目标客户的精准触达就是很关键的一点。


SalesDriver—数字营销服务提供商

前面也提到供应商可以带来很多数据,在这里我提一下我们公司。SalesDriver目前也在帮助很多企业做ABM营销,主要是基于4500万+营销数据,以及5000万+联系人数据,这样我们可以为很多B2B企业去提供一个更大的、更充足的一个ABM数据池,让企业更快速、有效的锁定目标用户,然后凭借数据服务、整合内容营销服务、精准的触达服务,最后加上Easylaa营销自动化系统 ,来为提供一个整合的B2B ABM营销服务。


今天的主要议题是如何通过SEM和信息流来做ABM精准触达?


不妨来看看C端是怎么做的


C端常用投放平台:

  • 巨量引擎&巨量千川:可以在抖音、今日头条、西瓜视频、剪映等APP平台进行广告投放。优势:通常来讲字节系算法较好,可以给用户推荐到喜欢的内容。
  • 微博:微博话题、热搜,触达的也是相对精准的人群。
  • 腾讯广点通:行为、兴趣、意向等海量标签,LBS定向等精准投放
  • 百度:百度信息流,开屏广告,甚至SEM广告人群锁定等

标签+算法锁定人群,完成精准投放


C端基本是在用户标签、用户行为、用户兴趣等方面做的一个综合的广告。所以在很多时候显得比较精准,例如我最近新刷的一个福特汽车广告。就推广而言,我们可以来研究以下它可能用到哪些广告属性?


  • 首先:可能包括我的广告兴趣、我可能从来没有把汽车的广告点过。
  • 第二可能是我的消费能力,评估我的消费能力是否符合是目标受众。
  • 第三分析我是否是一个购车潜客,腾讯广点通其实有分到这一类别。

然而这类广告相对而言不是特别精准,最经典的是,生活中常常遇到我是不是被微信监听了?是不是被淘宝监听了?为什么我刚跟人家说我要买双鞋,我打开淘宝立马就给我推鞋。当然,你去问这些app,他们可能会说我们根据您的消费习惯、购买周期推测出来的。其实搜狗输入法、讯飞输入法都有自己的投放路径,那肯定是对于你的收入有一定获取。但是在去年,我们国家出台了一项法律,所有输入法获取用户信息之前一定要向用户索取权限。


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B2B企业能用C端这样的投放方式么?


那C端有这样精确的标签和算法,那B2B呢?明显可以看到大多数投放平台没有B2B所期望的行业、职位、企业规模、企业人数甚至企业名称等标签。尤其是现在,过去还有一个领英。如果时外企或者在国外有业务的话,很多人有领英账号,而且在领英一般是比较真实的职业资料。我们在领英上就可以根据行业、职位、级别、公司规模、所在地等各种标签筛选我们所希望的目标客户。


首先一点ABM营销可以分为1对1、1对少、1对多三种形式的ABM,如果是1对1的,我们还可以上传一些我们所期望的公司的名录,我们就去触达这些人,只要这些信息存在,我们就可以通过领英的广告触达到。但是目前领英国内业务已经停止运营,如果大家有出海业务或者想要触达海外客户、国内客户的海外分支机构、这些还是可以用到领英的。


B2B企业领英的精准触达效果


如图所示,这是我们之前所做的匹配名单的方式。这是一家HR外企,他给我们提供了一个薪酬报告,一个HR报告、两个信息图,这4个素材我们去做一个线索挖掘。然后我们在领英上投放。




接下来,作为一家人力资源企业,选择hr、薪酬两个部门主管以上职位的目标受众触达。


从数据看第一周消费特别高,为什么会出现这种情况?

  • 第一,领英后台也有一个学习的过程。
  • 第二:第一周尝试开启了近似匹配,也匹配到一些类似的公司。目前看到的是4个例子,但是这是1对1的例子。如果扩展到近似行业,我们扩展到1对少、1对多这种概念的话,其实第一周是35个。
  • 因此通过领英标签和名单匹配我们可以获得非常精准的ABM营销触达。

但领英目前在国内无法使用,那现在B2B企业如何实现精准触达?


B2B企业如何实现精准触达


我们是回归到以前的模式吗?


以前的模式是基于自身和合作伙伴,可能企业有300万数据,然后根据相应字段做数据匹配,通过给用户发邮件、打电话,邀请用户参会、邀请注册或者免费试用。


这是B2B企业常见的营销模式,它是被验证过,有效的,但是面临以下几个问题:

1、数据保护法的问题。

年初的演讲已经有讲过数据保护法有什么样的影响,如果您感兴趣可以前往微信公众号,点击菜单“营销学院-营销课堂”,即可观看往期回放。

2、打开率:

邮件在国内拒收率高,打开率低在我们的测试下,效果还不如短信。

3、电话:

有可能被举报骚扰,甚至可能投诉到公司。再则人力成本高。


其实有了数据以后,我们就可以通过信息流、SEM做精准触达,接下来给大家介绍具体如何做。




如何做这样的SEM


对于1对1 ABM来说,这种方式各个平台大同小异。一般通过手机号锁定这些人群投放。引导用户参会、注册。从一个数据库数据、目标用户、流量转化成用户。


在我们有大量的手机号以后,我们还可以把它扩展成1对少的的方式。


扩展投放,我可能准备了30万的开发者数据,那我上传到腾讯广点通后台,然后开启近似投放。基本商也会是目标人群。这其实也是ABM的扩量。


基于行业标签+用户属性标签+地域标签,可以帮您锁定到您所期待的人群。


怎样实现SEM端的用户转化


方法有两种,首先通过官网有注册提供CTA引导用户转化;


但大型B2B企业市场是分部门或产品线。这时候就可以通过基木鱼的注册引导,进行线索跟踪、客户培育。


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如何在腾讯端做精准的信息流触达——人群包使用


腾讯系投放平台我们平时接触多,稳定、高效、准确是其特点,腾讯也是我们推荐大家做ABM的平台,优势也较多:


  • 可以上传多维度的定向数据,从而精准锁定客户
  • 微信绑定手机号比例高,更易触达
  • 朋友圈广告形式多样,就目前我们所知,朋友圈、抖音是且用户接受度高
  • 目前很多B2B企业有自己的视频号、公众号。腾讯端投放可直接引流视频号进行用户培育

在这方面,SalesDriver可以帮助您通过营销自动化系统做微信端、公众号端的精准触达。




另外一方面LBS,通过腾讯系投放平台我们还可以做基于LBS的触达,例如投放以成都天府二街为圆心的半径3公里内的用户,可准确触达大量互联网公司,通过收入、设备标签等进行二次筛选,进一步缩减人群,实现对企业期望的目标人群的精准投放。




如何在其他平台做精准的信息流触达


  • 微博:企业数据库人群包上传+相似品牌的粉丝投放
  • 字节系:上传人群包,并使用视频素材,仅投放抖音
  • 抖音电话绑定率高,用户使用频次高,且视频观看习惯更好,更易引导转化
  • 知乎:上传人群包,兴趣标签比百度更准确

那怎样实现信息流端的用户转化


信息流广告引导注册:提供相应offer,如白皮书下载,免费试用等,引导用户在指定落地页注册,实现流量转化;

视频号新增广告路径,但是投放预算要求高,且规则变化快。




直播教育引导转化

以朋友圈广告为例,引导用户进入直播间,近而引导转化

转化方式:直播过程中展示二维码,引导扫码抽奖,投入足够广告预算,使用腾讯灰度测试中的腾讯转化链接,引导用户关注官微,后续持续孵化。


另一方面,企业通常也在官微中做了很多努力包括:输出优质内容,举办各种活动,但是依然避免不了用户的活跃度下降甚至流失,通过Open-ID进行投放,可以在更多渠道对微信粉丝实现触达甚至可联合相近行业的友商、媒体,扩大这个Open-ID的范围,实现对类型用户的精准触达。




以上就是本次在线研讨会的精彩干货,是否觉得意犹未尽?

没关系,研讨会精彩回放以及讲师PPT已经上传!

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如果您有更多关于ABM的疑问,

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SalesDriver数字营销专家教你有效落地ABM。


作者:SalesDriver,高新技术企业,数字营销创新者,沉淀20年数字营销经验,基于自有SCRM营销自动化产品,整合内容营销,数字会议营销,销售线索挖掘管理等系列服务,帮助IT,医药,工业,金融,汽车,教育等行业领先客户高效获客,实现营销增长。

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