昨天我们讲的是我们社交电商的社群的运营进行我们讲一下我我们的社群的管理,社群的管理就是说去管理我们的社群让我们的社群变得更好,只有把我们的社群管理好了之后,我们的社群才会逐渐变大。
社群的管理主要分成三种主要有日产的管理、促活管理、裂变管理这三个就是有三种可以去管理好我们这个群,从而让我们的群的长大变得越来越好。社群运营之重要的就是我们的管理者了,我们的群的想要越做越大主要就是我们的管理者,因为只有管理好我们的人员之后,我们的这个群不会出现过多的问题这个时候我们就可以去扩充我们的这个群了,有这样一个循环的逻辑就是成员维护、群消息管理、用户答疑只有做好这三件事情的时候我们的群才会越做越大。
接下来是我们的详细的说明我们的日常管理第一个就是我们的社群的维护,之后去做好维护我们的整一个的群体的人员不被他人给破话,还有就是说给我们的新人制造一种进群就融入我们的公司的环节而不是让这个群变成我们的死群。第二个是我们的群消息管理,去管理好我们的人员什么话可以在我们的群里面发,而什么话不可以在我们的群里面去进行一个发送,这个是我们管理人员要分清楚的一点,答疑用户就是有些的群是有我们的标签的就比如说我们的学习群,这个是有我们的这个标签的额,这个时候就当有不会的问题的时候就可以到我们的这个群里面去解决我们的问题。接下来是我们的粗活管理第一点就是我们的福利分发就是去给我们的群去发放一些奖励,就是比如说现金、荣誉、积分等好处吗这都是我们的福利的分发。还有我们的红包的奖励就是说发钱吗。线下聚会去进行进行一个一个小团队的聚会吗,这样的话我们的这个社群的人们都可以互相认识了,之后会有人们好奇之后也会有新人人员会到我们的这个群里去。裂变准备就是说我们的去进行一个分群吗。
接下是我们的变现模式主要就有产品变现、会员收费变现、电商变现、服务变现、合作变现、流量变现这六个点去讲解我们的变现模式产品变现就是我们的去参加到我们的一个产品设计还有就是我们的制作的一个环节吗。会员收费就是利用我们的会员收取更多的信息。电商变现就是我们的利用我们互联网的碎片话去进行分析我们的东西。服务变现就是用我们的基本的服务去满足我们的客户的需求从而达到我们想要的一个效果。合作变现就是我们的相互的合作产生的价值吗。流量变现就是我的自然酒量达到一定的限制之后进行一个付费的推广。
这就是我们的社交电商的社群运营的一个要求。