互联网增长红利的消退、公域流量获客成本的不断走高,让越来越多的企业将注意力转移到私域,私域运营终于从概念走向了现实。
企业微信是一款企业内部员工管理与外部微信客户管理平台工具,现有的企业微信原生功能都是可以长期免费使用的。如今,随着企业微信的完善与发展,越来越多的品牌通过企业微信来运营私域会员。无论是提高客户管理效率,还是提升用户信任度,它都是当下的最优选。
而企业微信功能不断完善,构建私域流量优势逐渐凸显。企业若要抓住早期红利,应尽早布局企业微信并应用到实际商业场景、运营策略中,实现对客户个性化、精细化运营。
未来,企业微信将成为沉淀客户、精细化运营的重要阵地。
那么,企业微信在做私域上,具体有哪些方面的好处的,相比于个微,又有怎样突出的优势呢?
1)专业度更高
企业员工在使用企业微信跟客户沟通时,客户可以在其主页看到企业员工的展示页,其中就有企业认证标识和企业的其他相关信息,相比微信个人信息展示页更具体,其权威性和可信度也更高。
另外,企业微信的好友容量比微信要大得多。对于已认证的企业,每个企业的初始客户总上限是5万,单个成员客户上限为5000人,通过扩容单个企业成员的客户容量可达到 20,000 人。
2)管理效率更好
企业微信专注于企业员工的工作管理,拥有 日程、会议等效率工具 以及 打卡、审批等OA应用 ,上手快且方便有效率。
在客户运营方面, 企业微信可以直接通过添加客户的个人微信即可完成与客户的对接, 同时企业管理员还可以在后台随时查看相关统计数据 。用户在使用企业微信也能够做到工作与个人生活分明,使其在工作的专注度更高。
3)灵活度更高
除此之外,企业微信还为企业提供丰富的第三方应用和支持API接入自有应用。可联合合规工具强化企业微信功能。
①比如一些第三方开发商,可以突破企业微信一个群活码关联5个群,只能1000人扫码进群的限制,省去因人数限制造成的手动私聊邀请客户进群的繁琐的操作,轻松做到 人满后自动建群 ,群数量无限制。
②员工离职客户不流失
另外,当有员工离职或者职位变动时,企业微信可以进行 离职继承/在职继承 操作,让客户不流失 。企业还可以结合会话存档功能,通过查看会话存档里的离职/在职员工的聊天记录来进行更高效的工作交接。
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