企业获得持续的经营结果,需要多职能模块的支撑,如传统企业销/产/供/人/发/财、前中后台等;
这么多职能部门必定有存在的价值和目标,那么这些价值目标如何实现呢?所以这里就会谈到一个话题:运营
在现有的传统观点中,互联网行业运营岗位承担网站推广或销售、房地产行业运营岗负责计划运营及项目管控、制造业运营岗主主要是生产运营、酒店服务员运营岗承担客人服务/产品的推广;
那么不妨聚焦下制造业的运营,界定下运营呢?从实际来讲,企业经营结果的实现是要不同职能领域协调运营而实现的结果;比如生产运营、质量运营、市场运营、计划运营、战略运营等等;前四个大家都很好理解,但唯独战略运营的概念提及不多、也没有一致性的理论模式;
在这里,我给战略运营的界定:通过计划运营、组织绩效、内控流程合规及信息化工具,以及六大运营工具的集成,以公司战略为指引,推动经营战略达成(商业成功)达成的管理过程。
L1-企业经营的产出是商业盈利,最高的战略是获得商业 (盈利模式)成功
L2-经营绩效来源卓越型运营模式,解决“生产&交付”及“销售&收入”的运作转化问题
L3-运营如何落地?BPM、 IOA 、PMCA、GPS-IE(S-GMCA、MBP、PM 等形成“目标、执行、分析、改进”的闭环管理体系,构建起公司战略运营模式(SOM)