我在 SOM 模型中已经基本把 SOM 框架进行了阐述,从 L1 层到 L3 层:
L1 是全企业从上到下要有企业必须进行商业盈利的共识;
L2 层面表明商业盈利来源于企业的经营绩效,取决于运营模式的选择——产品服务如何交付、如何获得市场及收入,是企业投入产出转化为市场认可的过程;
L3 在具体的运营模式下、搭建运营管理工具体系,使;L2层的运营变得具体而可控,从而支撑 L2 to L1 的实现;最终达成公司商业盈利的战略
基于上述管理逻辑,L1 to L3 构成了战略运营架构、即 SOM(Strategic Operation Management)模型。
SOM围绕企业商业成功的终极目标,那么首先第一个层面问题,什么是企业战略?
广义的战略:用来发展核心竞争力,获得竞争优势的一系列综合的、协调新的约定和行动(迈克尔·A·希特);战略过程模型 IAO=战略输入(Input)→战略行动(Action)→战略输出(Output);愿景和使命是战略输入要素的关键组成部分,同战略行动共同促进竞争优势和超额利润的获取。
广义面的战略对于单体的企业经营,执行面太广、分散、不能聚焦资源实现既定的阶段性或年度战略目标;从而在实际的战略运营过程中,衍生出狭义战略;
具体落地层面(单个企业),界定为三个支撑性的层级:总体战略←经营战略←职能战略;且公司各层面的战略,都是指公司为了求得长期生存和发展,所作的整体性、全局性、长远性的谋划及其相应的对策;而战略运营,就是采用相应的管理工具,持续有效推动战略实现的过程。
所以,SOM 战略运营模型是为企业实战服务的,采用狭义的企业战略界定,更有助于聚焦商业成功——极具盈利性的企业战略。故 L2 层的经营绩效,从生产交付 to 销售收入,最终围绕的经营利润这个战略目标;L3 层的落地工具如 BPM、 IOA 、PMCA、GPS-IE(S-GMCA)、MBP、PM 则是在企业不同的发展阶段,助力企业长大的有效工具。
理清战略的内涵及SOM基本逻辑的基础上,结合企业不同的发展阶段:初创期、长大期、扩张期、成熟期、衰退期企业就有了运营的对标、积极落地运营工具,为战略实现服务,通过运营工具推动战略落地,这就是战略运营的最基本逻辑。
所有的管理模型是把双刃剑,例如提升管理水平、但也可能限制创意,提高了效率,但也可能限制了市场机会,获得了短期效益,失去了长远的发展……;因为这个世界上完美的东西是不存在的,只有在权衡利弊后、两害项权取其轻,同时在实战中以最小的代价获取企业满意的收益。所以,企业导入SOM的最重要的点或者第一步关键是什么呢?那就是在判断情况下,先行试点。
从试点启动、研究诊断、模式评审、模式导入、持续完善,经过6-12月管理模式导入生存期,基本上可以将企业自己的模式和SOM进行有效融合,或子公司导入相应的管理工具;经过试行、总结亮点 ,再进行 适应性推广到全企业。
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