如何理解现在最火的用户运营？
admin
2023-09-07 07:45:43
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互联网行业内，大致把运营职能分为四大板块：内容运营，用户运营，活动运营和产品运营。
为什么现在小白入行运营十个人有九个人都想做用户运营呢？如何理解？
用户运营这样一个分支，其实核心要解决的问题，也是围绕着用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环，持续提升各类跟用户有关的数据，如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。
所以，用户运营要关注的问题可能包括了以下问题中的一个或多个
（1）我们的用户该从哪里来?(微博?广告?BD合作?线下地推?）
（2）用户来了之后，我们如何建立和维护我们跟用户间的关系?(多互动?多要反馈?多送礼品?多帮用户解决实际问题?)
（3）如何让愿意留在这里玩的用户更多?(分析数据?关注留存?提升留存?关注活跃?拉升活跃?用户积分体系设计?用户激励体系设计?)
（4）当用户量慢慢多起来，比如达到几百万的时候，如何增强我对整个用户生态的影响力和掌控力?(如何对用户进行分类?针对每类用户我们应该如何服务和管理?怎样让不同类型的用户之间产生价值关系?如何构建起一个良性可掌控的站内用户模型?)
（5）用户如果出现流失怎么办?(分析流失原因?建立流失预警机制?召回?放弃?)该如何召回?(召回策略?EDM?短信?Push?)
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