社交电商-社群运营1
我们建一个群的时候，当群友入群的时候，可以让他们改一下群的昵称，就比如可以是统一为宝宝名字+爸爸或妈妈+小区，这样方便大家互相认识，线下交流。如轩轩妈-金域华府；乐乐爸-龙泽园。我们也可以在群里发一些好的文章分享给大家，最好文字描述，如果以链接的形式出现的话需要私聊群主或者是管理员。对于创造价值的活跃分子可以私聊群主成为群管理，群表现较好的群友或家长可以获得公众号平台的展示和其他群内曝光的机会，另有学校的优惠奖励。而且要规定禁止发广告，如果是公司需要群友帮忙的，可以发10元20个红包以作酬谢，直接发广告直接踢出群聊。如果我们不规定的话，这个群就会变成一个很乱，每个人都发这个群就是个推销群，这样当别人看见的是话，就会退群。
当我们群友之间有意见冲突，我们要及时的让他们私下私聊去沟通，避免影响群内氛围。而且当我们的群友在讨论的时候，我们不能去插其他无关这个话题的信息，避免影响群友们的讨论。当我们群人多的时候我们要设置邀请他人进群需私聊群主或管理员，征得同意后方可进群。而且在这之前我们首先要先安排好谁是群主，谁是管理员，方便管好这个群。作为群友，大家要互帮互助，积极配合帮忙对接，共同营造一个有料且积极、和谐的社群环境。群内不定期举行室内室外线下活动，方便群友沟通交流。
群聊需要强调规则，比如一周2-3次，具体视情况而定，如果广告较多，次数增加，发布时间一般在晚上。当我们有活动广告 时，需要先预告给我们的群友们，需要反复通知，最好时提前一天的晚上，活动前半天，活动前1小时。当我们群聊很冷，没有人聊天的时候，我们需要安排 一个人来暖场，带动我们的群友，使我们这个群活跃起来。也需要安排控场的人，就比如分享或讨论时出现不遵守群规等问题时，需添加好友或直接踢出群聊。还可以安排我们的主持人和客服，当有活动时的主持或在平时抛出讨论主题，引导群友导向。可以在我们这个群分享一些干货内容，塑造专家形象。
我们还需要对我们的群进行分类，可以按等级来划分，就比如普通的粉丝群、活跃粉丝群、意向客户群、学员群等。还可以按主题来划分，就比如交流群、体验群、付费群等等。
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