微商拒绝退货退款如何维权？
admin
2023-09-07 00:46:02
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本人于今年8月 找微商购买两批科颜氏护肤品小样，后发现是假货，找商家协商退货退款，对方以清仓产品不退不换为由，拒绝处理。打老板电话后来也不接了。
目前手上有老板电话，住址以及客服微信号，转账记录以及对方承诺微信承诺“假一赔三，包退包换”
该如何维权？
证明对方售假我感觉比较难，找不到机构能出具有法律效益的报告。
想以对方不退不换违法来处理，该如何维权？
已经投诉了12315但还没有结果，想立案又没有对方身份证号
望广大网友帮忙支支招！感谢