零售4.0时代离我们其实很近
admin
2023-06-13 07:00:47
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新零售定义：以互联网为依托，多角色运用大数据、人工智能等先进技术对客户需求的洞察以及连接，共同开创价值创造，从而对品牌、产品供应链、流通、与全渠道销售过程进行升级改造，孵化和重塑零售业结构与生态圈，并对线上、线下服务体验进行深度融合的零售新模式。
关键词：客户体验、大数据驱动、人工智能、线上线下、深度融合、生态圈。
公司 提高竞争力的手段：
1.好产品是核心竞争力
2.互联网是最好的工具
3.供应链至关重要
既小企业做好产品，大企业做供应链与生态圈。
大品牌新零售的做法：
1.门店数据化、会员数据化。
2.与大数据公司合作，加大信息化的投入。
3，建立社交、重建客户连接。
总结：新零售就是从售卖商品为中心转向客户体验为中心大数据驱动的泛零售形态。
——本文所有数据转自京东大数据研究院
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