无论我们运营的企业从事什么样的业务,它都有着他自己特定的消费群体。这些群体对于我们企业运营人来说,就是所谓的目标用户。
在当今竞争激烈的社会环境下,不可能存在一种消费群体是所有人的企业。如果我们在营销的过程中,给自己的目标客户定为所有人,那就等于没有目标客户。即便是我们平时喝的矿泉水,它们不同品牌间也有着自己的特色,针对的目标群体也不相同。
不同类型的目标客户也就意味着不同的市场,确定好我们目标客户的类型,运营的产品才能顺利输出。那到底什么是目标客户呢?我们又该如何去细致的描述我们的目标客户呢?
营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望,购买行为和购买习惯的差异,把某一产品的市场,整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
地理:国家、地区、省份、城市、人口密度、气候等,如华北市场和华南市场。
人口:年龄和生命周期阶段、性别、收入、职业、教育等,如90后和00后。
心理: 社会阶层、生活方式、个性等,如热带游戏的大学生。
行为:情景、利益、使用者状态、忠诚度等,如咖啡高频消费者和低频消费者。
姓名、头像、背景信息
需要、爱好、目标、困难
有效的营销建立在对目标客户的细致了解上,学会了对客户的细分方法以及特征分析,在营销产品时,成功的概率也会大大增加。