原文链接：10 招让您的 App 推送不再被拒

官方微信公众号：asoplusnews

作为一个 App 运营人员，我们总是在用户获取上绞尽脑汁。挣扎久了您会发现，用户来了又走了，付出的努力以及砸出去的钱中，有一半都是徒劳。一根筋地只追求下载量并不是成功学，在这个进退维谷的尴尬时候，不如放弃执念，试试打忠实用户的牌。

所谓忠实用户，实际就是在说用户留存，提高留存率常用的方法是使用推送消息。根据 ASO+ 的大数据分析可以看出，推送消息可以将留存率提高近 180%。之前的文章也讨论过如何提高 App 留存，本文会继续跟大家分享一些实用的推送技巧。

1. 获取推送权限

获取推送权限是 App 提升留存的第一步。很多 App 在这一步就已经跪亡了，因为用户通常不愿意给 App 授予各类权限。这时，能够引导用户给予推送通知的权限就尤为重要了。

ASO+ 技巧：为了成功获取推送权限，开发者需要让用户明白推送消息的价值所在。整个引导过程中，用心了解用户真正关心的问题是什么。另外，应该在适当的时机请求用户授予推送权限。

例如，一个聊天类 App，等到有好友发来消息时再向用户获取推送权限，则是比较合适的，成功的几率会很高。

2. 设计推送策略

没有一个清晰的市场策略，任何推广努力都是抓瞎。移动互联网是一个可预知性比较强的领域，您不用在预测市场上太费神，只需制定好计划就可以开始了。缺乏策略，会导致推送通知效果不佳，从而浪费了增加用户留存的好机会。

ASO+ 技巧：列出您想要引导的用户行为，针对不同的行为，在推送消息时，采取不同的机制来引导用户。所采取的触发机制越有针对性，就越有意义，用户响应的积极性就越高。

比如，一个比赛或者测试类 App，想要引导用户注册，那您就可以选择在比赛快结束的时候发送推送邀请用户注册，或者在测试内容快完成的时候发送推送。需要注意的是，根据实时结果来进行快速敏锐地调整推送策略，会有额外收益。

3. 推送类型

仅使用文字消息也没毛病，但要达到更好的效果您还需要再费点心思。比如在推送中增加更多有趣的部分，用户点一下就可以浏览到丰富的内容。或是通过互动性强的推送来鼓励用户关注推送内容并及时做出回应，从而来提高 App 留存和用户参与度。总之，您需要为用户提供有趣、体验好、互动性强的推送。

ASO+ 技巧：使用互动式推送，社交属性的 App 可以让用户知道他的朋友对此 App 做出的反馈来增加用户参与度，形成一个圈子和粉丝效应。还可以向用户推送其朋友的行为，并设置“评论”或者“喜欢”这样的弹框。这些小方法都会让推送更有价值，用户也能对推送做出实时反馈。

4. 推送时间

对于用户来说，在合适的时间收到推送才是合理的。避免在用户工作或睡着的时候发推送，这个时候会打扰到用户。不同的 App，最佳的推送时间也是不一样的。这要看您的目标用户特点和推送消息的具体内容。

ASO+ 技巧：宏观把握，推送时间放在下午比较合适。具体时间还是要根据您的目标用户群的活动情况而定。

5. 推送测试

移动互联网领域总是瞬息万变，这意味着您每做一次改变或改善，都免不了要对此改变进行测试。测试是移动互联网行业最常见的一种现象，通过对不同的变量进行效果测试，来确定某个变量是否达到了最佳效果。对于优化推送策略也是一样，所以测试不能停。

ASO+ 技巧：如果您准备做一个季节性促销活动，建议您针对不同的用户群提前做一些消息推送测试。使用不同的推送风格和内容，来观察用户的反馈。

6. 推送内容

推送内容最基本的要求是短小精悍且能传达具体的信息，并有一定的行动号召力。接下来才要斟酌遣词造句了。好的内容会通过一些有趣的语言或笑话博得用户一笑。个性化的推送内容也很重要，可以尝试给用户发送一些个性化的消息来抓住其注意力。

ASO+ 技巧：推送内容尽量贴近用户的使用行为，与用户产生共鸣。让用户觉得“这个 App很人性化。”比如，您可以这样发推送：Hi Emily，购物车里的裙子降价了！现在就出手吧！当然此方法也需谨慎使用，亲近用户的同时要避免让其觉得个人隐私被窃取。

7. 划分用户群

想要给用户提供个性化的体验，那您就需要对用户进行细分，可以根据年龄、性别、位置、兴趣或其他个人信息来划分。能考虑到这些说明您已经开始关注用户行为了。在深层一些，您就需要根据用户互动率和使用频率对用户发不同的推送信息了。

ASO+ 技巧：划分用户群的目的是有针对性地发推送通知。比如，针对不太活跃的用户发送的推送和针对活跃用户的内容要有区别。如果想要激活一些僵尸用户，可以向这群用户提供一些优惠活动来点燃他们。

8. 推送频率

尝到了推送带来的甜头后，运营人员可能会失控而过度推送。物极必反，推送频率太高，可能会起反作用。一个机智的推送会帮您找到一个合适的平衡点，帮助您与用户建立起良好的联系而不会成为他们的负担。

ASO+ 技巧：推送通知一般包含两类：第一类是提醒用户关于他人操作的行为，如“您的朋友刚刚赞了您的照片”，第二类是直接跟 App 相关的信息，如“体验一下我们的新功能吧”。用户通常更倾向于接受第一类信息，而对于第二类推送，您要特别注意其发送频率。

9. 推送的优先性

推送内容过多时，最重要的内容优先推送。创建推送策略时，用户划分在这个时候就有很大作用。

ASO+ 技巧：根据用户的划分状况，针对不同用户进行推送，重要的内容优先考虑。

10. 来点创造力

推送消息的目的是吸引用户注意。创造出一些不落窠臼、风格独特的内容也是吸引用户的关键。尽量让内容能更佳地传达品牌特色，而且避免冗长的内容。

ASO+ 技巧：内容上的可能性是无限的。您可以写些押韵的或者有趣的内容，也可以是跟近期热点话题相关的内容，或者是写“假消息”，说不定也能产生留存和热议。

以上内容应该作为您最基本的推送通知检查列表。我们建议您定期查看测试，并根据最新更新和实时结果调整通知策略。不断测试和考量，进一步推动您的 App 长大。