一、标签的作用

标签是系统联系买家和产品的纽带。系统根据标签匹配流量，从而形成千人千面。所以宝贝想要获取流量，就一定要先有标签。宝贝有什么标签，系统就会给宝贝匹配什么流量。宝贝没有标签，系统不知道给宝贝匹配什么流量。一般情况下，会给宝贝匹配少量剩余的垃圾流量进行测试。

二、标签的形成

1.行为形成标签。以搜索为例，当买家搜索某个关键词购买宝贝的过程中，会产生一系列的行为，例如：点击、浏览、收藏、加购、购买、复购等，这些行为都是可以形成标签的，只是不同的行为对标签的形成强弱不同，一般情况下，复购>购买>加购>收藏>点击。

学员案例

Q:听某些老师讲的标签转移大法，我试过多次，没效果，不知道什么原因？请老师指教。

A:所谓的标签转移大法，名字听起来确实很牛X的样子，这里给大家解释一下。因为新宝贝上架的时候，只有微弱的初始标签，基本没有多大作用。我们知道行为形成标签，购买行为对标签产生的作用很大，所以有些卖家先让买家买与自己标签相同或者相似的宝贝，先给这个买家打上标签，然后再让这个买家买自己的宝贝，这样就给自己的宝贝打上正确的标签，然后退款竞品宝贝。原因之一，这个买家的主标签是什么不知道，前文中我们讲到的相互打的都是主标签，刚买的宝贝标签未必是买家的主标签。原因之二，我们知道行为形成标签，但是购买的行为要确认收货后行为才算完成，权重才最大，只是购买行为，行为尚未完成，所以标签强度不大。

2. 相互打标签。买家在宝贝上的行为形成宝贝标签，同时宝贝也会给买家打上宝贝标签。

3.店铺内所有宝贝标签的合集形成店铺标签。

三、标签的组成

1.基础标签--指的是买家的 性别、年龄、职业、地域 等。即人的基本特征。系统以此来判断什么样的人会买什么样的宝贝。当然基础标签不仅仅是这些，达摩盘里的基础标签分类更精细。

2.客单标签--可以理解为买家习惯买什么价位的产品。系统以此来判断买家的消费能力。例如：0-50元、50-100元、100-300元、等等。

3.购物意图标签--购物意图，顾名思义，就是买家想要买什么样的东西？例如：碎花、雪纺、大码、韩版等，映射到宝贝上，可以理解为宝贝的属性。

4.一组完整的标签=基础标签+客单标签+购物意图标签。

学员案例A

Q:老师从哪里可以看到个人标签？宝贝标签？店铺标签？

A:①个人标签--基础标签看账号绑定的支付宝上的性别、年龄。客单标签，看在该类目下，最近购买的宝贝，以客单层级最多的价格带数量最多的为准。购物意图标签，看在该类目下，最近购买的宝贝，以属性重合度最高的为准。注意拍下未付款、未确认收货的订单、退款的订单排除在外。

②宝贝标签--基础标签+客单标签---生意参谋--品类--商品360--客群洞察。宝贝购物意图标签目前没有工具可以详查，建议参考超推的关键词定向。

③店铺标签--基础标签+客单标签--生意参谋--流量--访客分析--访客对比。店铺购物意图标签目前没有工具可以详查，建议参考达摩盘的店铺历史相关数据。

学员案例B

Q:老师为什么我的宝贝从上架开始，一直跑淘客，却没有搜索流量？

A:大部分淘客在该类目中没有行为，多数是因为低价才购买的。那么这部分淘客购买宝贝，只能给宝贝打上基础标签，打不上购物意图标签。标签的核心是购物意图标签，购物意图标签是系统区分宝贝的重要指标，没有购物意图标签，系统不知道宝贝是什么样的，所以无法匹配相关人群。

四、标签的特点

1.时效性。我们知道行为形成标签。行为越近，标签强度就越大。行为越远，标签强度就越小。换言之，标签一旦形成，随着时间的推移，强度就会越来越弱。这就是为什么说我们要让宝贝有持续成交的原因，就是要保持标签的持续累积，强度变强，而不是减弱。

学员案例

Q:老师标签强度是怎么递减的，多久减为0？

A:从给宝贝打上标签的那一刻起，随着时间的推移，强度就会慢慢减弱。这里讲的减弱，不是平均每天减多少，而是一个跨度区间范围内的递减。例如，刚打上标签的时候强度是100，第一到三天，可能每天减3，4-7天每天减5，8-14天每天减7。

这个例子只是我个人观点，并非官方数据。要想知道具体的数值，需要咨询相关编程的小二。据我多年的测试经验判断，1-7天减的少，14天后强度就很微弱了，到了28天强度几乎为0。值得注意的是，1天，3天，7天，14天，28天，是系统衡量宝贝变化趋势的重要时间点。

2.标签是分类目的，不能跨行业。也就是说一个买家在不同类目下的标签是不一样的。其中基础标签（性别+年龄等）一般情况下是不会改变的，年龄一年才长一岁。不同类目下的客单标签和购物意图标签是不一样的。例如：买家在连衣裙类目中的客单标签和购物意图标签是100-300元，碎花、雪纺，而在T恤类目下的客单标签和购物意图标签可能是0-50元，纯色、纯棉。而在女鞋类目下的客单标签和购物意图标签可能是300-500元，高跟、单鞋。等等。

3.不同的流量渠道对标签的认可程度不一样。例如，搜索渠道更认可的标签是词根上的购买行为，强度看成交累计。而首页渠道更认可的标签是实时的加购行为，强度看购物意图标签的加购相关数据。后文中我们会讲流量渠道的原理与应用，这里不再详谈。

4.客单关联标签。买家在不同行业下的客单标签不会产生关联。同一个行业下，不同类目，客单标签会产生关联。我们知道，客单标签是根据买家在宝贝上的行为产生的，如果买家在该类目中没有行为，那么系统就会根据此买家在该行业下的历史行为数据，作为初始客单标签为依据，推荐同层价格带的宝贝，如果这个买家在该类目下产生了行为，则原有的关联初始客单标签消失。

所要注意的是，客单关联标签匹配的是消费层级，而不是客单价。假设买家买了150元的T恤，在体恤类目下，150元属于高客单价。当买家再搜羽绒服时，系统会匹配具有同样高客单价格带的羽绒服，而不是匹配150元的羽绒服。

五、标签的相关概念

1.标签广度--指的是标签的数量。标签数量越多，获得展现的范围越大。

2.标签强度--指的是在单一标签上的行为累积。宝贝的标签强度越大，在这个标签上的权重越大，排名越靠前，能获得针对这个标签的流量质量越好，系统匹配对应标签强度大的买家，所以转化率越高。这就是为什么有些宝贝销量越高，转化率越高的原因之一。

学员案例A

Q:老师我的宝贝上架后，用老客购买了一单，给宝贝打上了正确的标签，为什么还是没几个流量？

A:宝贝有标签，系统只是有可能给宝贝匹配相应人群做展现，不代表有了标签就一定会有流量，除了主图点击率等宝贝内因，从流量角度考虑是因为强度不够。只有自己的宝贝标签强度大于对手，流量才会变多。

学员案例B

Q:老师我是小卖家，又没有多少钱，我就只做一个标签强度这样好吗？

A:如果宝贝在标签A上成交100单就能有稳定的标签强度，但是宝贝在这个标签上成交了1000单，那么多出来的900单就是浪费，不如把这些成交分配到标签B、标签C上，标签强度相对于对手强就行，太多了也是浪费。

学员案例C

Q:老师宝贝做哪个标签好？做强度好还是做广度好？

A:做哪个标签要看哪个标签对当前有利。是要强度还是要广度，是由运营目的、市场、竞品、投入等决定的。一般情况下，竞品都弱的时候我们就要广度，竞品强的时候我们就要单一标签上的强度。有限的资金，就要投部分标签，累计标签强度。做大爆款一般是铺标签做广度，做小爆款群一般都是做强度。

学员案例D

Q:老师标签怎么叫强，多少才算是强？

A:所谓的强弱，指的是与竞争对手的比较，是相对而言，而不是绝对值。假设产品有100个竞品宝贝，他们在女，25-29岁，100-300元，碎花 雪纺 这组标签上的销量都是10000，而我在这组标签上的销量是1000，那么我就弱。同样有100个竞品宝贝，他们在这组标签上的成交量都是0，而我是1，那么我就强。如何选到竞争小的标签，后文中竞争部分我们会讲到，此处不再多言。

3.主标签与副标签。主标签是指买家或者宝贝强度最大的标签，其余称之为副标签。买家和宝贝都会有多种标签，给买家展示的是这个人的主标签映射标签强度最大的宝贝。给宝贝展示的是具有宝贝主标签强度最大的买家。一个宝贝会有很多标签，只要保证主标签正确，而且强度最大即可，不需要担心不好的标签。

宝贝强标签对应强标签的买家，宝贝标签强度越大，对应的买家的标签强度也越大，所以转化率高。

相互打的标签都是主标签。

学员案例

Q:老师老客的标签一定准吗？

A:不一定，因为我们不知道这个买家的主标签是否发生变化。例如，白号买家先买了我的连衣裙（标签A--女，18-24岁，50-100元，碎花、雪纺），确认收货一周后，又买了竞品一件连衣裙（标签B-女，25-29岁，100-300元，纯色、蕾丝），确认收货。此时买家的主标签是B而不是A，虽然是老客，但是给宝贝打上的标签是竞品的标签。