1.无门槛的私域社群会越来越不值钱,大家都在做无门槛社群私域,犹如越来越多无门槛的公众号一样,但公众号尚且可以提供一些优质的内容,私域社群能提供什么?用户又为什么要持续打开?所以有必要做有门槛的社群,可以单纯的把无门槛社群当做一个筛选池子,进一步做有门槛有价值的社群才是提升人效的最好方式。
2.好的私域社群,其实还是离不开两个重要的点:持续耕耘优质内容或者玩法+足够强大的产品吸引力。如果本身变现的产品就不能足以让用户认可,那你的私域黏性必定就不会太高,运营成本高且难以转化,流失严重是常态。
3.用户在私域停留的生命周期会越来越短,尤其是社群,有了折叠功能以后,被收入折叠的情况是越来越普遍,你刚开始准备内容种草,别人已经去了下一个社群了,你要尽力的去做好第一步的触达,往往第一步有个好的开始,后面运营也会好很多。
4.私域用户的质量比数量更为重要,不要看规模多大,要看已付费用户有多少,复购用户有多少,一味的追求规模,只能增加运营成本,时间一长,还要为流失用户召回策略发愁。
5.私域用户召回的成本往往比拉新成本还高,因为你给用户的印象就是不需要不重视不看好的一个印象,内心潜在有一种排斥心理,而新用户保持好奇,只要你足够吸引,用户容易被转化。
6.私域的用户怎么来的很重要,我们讲不提倡主动批量去加大量的客户,这样不仅会封号,还很容易让用户产生抵触,因为被添加往往是莫名其妙的,要尽力的去靠吸引来获取用户,让用户本身自主的产生好奇和探索,进而有真实的需求。
7.私域裂变是一个越做越难的事情,用户分享的阈值已经普遍被拔高,不能打动用户的活动基本上是裂不开了,现在做的好的活动,原创高质量内容,实体激励或者现金及等价购物卡奖励似乎成了标配。
8.线下门店的流量和纯线上的流量是有差异的,进过门店的用户信任感天然要比纯线上好很多,哪怕不是大牌连锁店。如果说线上用户信任感好,那这个品牌或者大IP就得需要有足够大的影响力,否则一个白牌的或者小IP纯线上私域,变现难度不是一点点。
9.低频高客单价的私域新用户怎么跟进?至少准备15天跟进的1对1私聊话术内容,社群运营留存内容,以及朋友圈的培育内容。
10.私域不单纯是商家与客户的关系,也可以是商家代言人的关系,朋友关系,甚至是合作伙伴的关系,好的留存方式之一就是用户不仅是为商家花钱也能在商家那赚到钱。