大家好，我是一名平平无奇的大二学生，正在两天前，成功被一家公司的运营岗录用。

很多同学都想找我参考下经验，所以在这里把我的经历分享给大家。我是跨专业实习的，平时也没有什么能拿得出手的奖项和成绩，也没有什么出彩的项目经历。但我对新媒体很感兴趣，可是投了很多家公司都表示不要无经验或者满足可以实习几个月的无经验选手，我是两两不沾边，所有的简历投出去也都是石沉大海。

正当我忙着在招聘软件上投简历的时候，半撇私塾的“全栈新媒体人七天长大计划”“ 七天新媒体运营实习”映入我的眼帘，“无经验、短期即可获高含金量实习证书”，好奇心驱使我点了进去，发现里面的课程和实践内容正好能符合我的需求。

带着这七天积攒的经验和转化数据，我的简历上多了一项能抓住面试官眼球的经历，再结合一些面试套路，就成功被录用了。如果想看面试套路的话可以GZ我后续会更新哒

运营的的几个基本能力都放在下面啦，还未决定好实习的朋友可以先了解一下，判断自己对这个行业是否真的有兴趣。

一、行业认知

决定选择一门职业之前，我们第一步都会先去了解这门职业的就业前景、就业市场、就业要求等信息，由此才能够做出更理性的判断。对于新生的新媒体运营行业来说，并不为众多人所熟知，更需要提前对这个行业有所了解。

举个例子，我之前是做传统行业的，在我考虑要不要转行新媒体运营时，我去找了一些行业分析报告，了解新媒体运营的市场需求有多大？了解新媒体运营的工作内容是什么？等等信息，在充分了解了这个行业，对自身情况进行了理性的分析和评估之后，我才最终选择转行新媒体运营。

获知新媒体运营行业的资源：

• 行业认知：什么是运营？什么是新媒体运营？
• 行业认知：新媒体运营与新媒体营销的关系：3个解读
• 行业前景：新媒体运营的工作前景怎么样？
• 入门方法：给新媒体人的入门学习地图

二、营销思维

新媒体运营，在国外有一个更简单易懂的名称叫“Marketing”，也就是我们常说的市场营销，只不过营销的渠道由之前的传统媒介转变成为了新媒体工具，但是本质上还是有很多相同之处的。

比如说新媒体运营者也需要具有一定的营销思维，学习营销基础理论，比如社会学、营销学、消费者心理等内容，包括如何说服用户购买、如何讲故事、如何包装产品、如何策划一个活动吸引用户参与等等。想要具有灵活的营销思维，就需要我们去了解和学习一些好的营销策略，比如说411法则、客户旅程分析等

掌握营销思维的资源：

• 认知：新媒体营销方式有哪些？
• 方法：新媒体营销人如何更聪明地提高内容转化率？

三、用户共情能力

一切的营销活动都应该是围绕着用户需求展开的。你将要撰写的产品文案、营销内容、选择发布的渠道、策划的线上线下活动、推广策略都要站在用户的立场上去考虑问题。所以做新媒体运营，说得浪漫一点，就像是在和用户谈恋爱。那么，一个不懂用户的运营者，就像是我们所说的直男癌晚期，活在自以为是的运营观里。

因为很多公司认识到“用户共情能力”几乎贯穿到运营工作的每个环节之中，如果你不懂用户的需求和痛点，就无法写出说服用户购买的产品文案，也写不出用户有强烈意愿分享的营销内容，自然也策划不出吸引用户的活动。

因此很多公司会在新媒体运营的招聘信息中，特意强调要求新媒体运营者“了解用户心理以及需求痛点”。所以，掌握“用户共情能力”十分重要。

掌握用户共情能力的资源：

• 认知：如何理解和绘制用户画像？
• 技巧：5个案例告诉你，用户需求洞察该怎么做
• 方法：寻找用户的G点：如何进行用户访谈

四、运营策划能力

这里所说的策划能力并不是指活动策划或者内容策划能力，而是指在工作开始之前，对于某个月或者某个季度的工作部署，其中包括目标、策略、执行、监测、优化等内容。

在一些不大的互联网公司，一个人可能就是一个团队，你就是你自己团队的管理者，所以很多公司在招聘信息中会要求新媒体运营者“具有较强的策划能力”。

当然，就算是在一些大厂里，据了解一些新人刚入职没多久，就会被领导委以重任，2~3天内就要完成出一份营销方案。如果一个新媒体运营者之前没有过运营策划的能力和经验，那么在几天内就写出一份让领导满意的营销方案，绝对是一个痛不欲生的过程。

撰写营销方案的策划能力，是一个运营者必须学习的功课，就算你有幸地逃过应聘一劫，在工作岗位上也总有一天会面对的。

从获取用户到让用户购买产品的整个过程，都不是一蹴而就的，你需要根据你的营销目标和用户购买路径，对你的营销做一个全局的策划和规划，这需要你有很强的运营策划能力，蕴含在策划能力背后的，其实是需要你有整体的新媒体运营思维。

掌握运营策划能力的资源：

• 方案撰写指南：新媒体人推广方案撰写指南
• 案例 1：公众号运营方案撰写完全指南新鲜出炉！
• 案例 2：新媒体运营小白的工作规划指南

五、内容创作能力

在新媒体营销的时代里，内容为王，广告中直接推销产品的方式已经无法吸引用户购买了。大家更喜欢看有故事情节、具有网感又接地气的营销内容，也喜欢更加多元的宣传形式。这对于新媒体运营者的要求就有所提高了，新媒体运营的工作不再是每天和文字打交道，还要懂得如何制作短视频、懂得如何制作音频、也懂得如何策划线上和线下活动来吸引目标用户。

掌握内容创作能力的资源：

• 选题方法：给新媒体运营者的数据化选题秘籍
• 编辑型文章：5000字！如何从零开始做好内容编辑
• 原创型文章：揭秘互联网内容创作的3大要素

六、文案能力

相信你在浏览新媒体运营的招聘信息时，看到很多招聘信息中最基本的要求，基本都会有一条“文案功底好”。各大互联网公司之所以认为文案如此重要，是因为在信息爆炸式增长的当下，用户每天会看到非常多的内容，处理大量的信息，如果你的文章标题，或者设计的海报文案无法一下就戳中用户的痛点，那么尽管你创作的内容或者策划的活动再怎么优秀，你也很难引导用户点击阅读你的文章，或者参与你的活动。

掌握优秀的文案能力的资源：

• 标题技巧：和 10W+ 的和解：我如何在双标题中找到创作的完美出口
• 文案技巧：文案小白的精进之路：15 个技巧助你写出不死文案
• 文案技巧：新媒体人必备的文案技能：让文案戳中人心的 3 个步骤
• 文案方法：和硅谷营销巨头学习顶尖文案创作的5个方法

七、设计排版能力

内容呈现的方式，对于用户的阅读体验来说，也十分重要。如果一张活动海报把信息随意堆砌，版面设计没有任何的美感，那么谁会愿意去看这张活动海报呢，更不要说积极参与了？

而且在运营工作中，你会时不时被布置设计一个活动海报、修改微信公众号版面、设计落地页和着陆页的设计任务。所以一个好的新媒体运营者，也需要具备基本的设计和排版能力。

当然，领导也不会疯狂到要求一个新媒体运营者变成一个专业的设计师。但是最最最起码的是，你要知道去哪里搜集设计图片的原始素材、懂得用一些易操作的设计工具进行图片设计、也懂得用一些排版工具进行内容的排版。

掌握设计排版能力的资源：

• 设计技巧：小白设计进阶指南 | 15分钟掌握5大设计技巧
• 封面图设计：如何优雅地设计微信公众号封面图
• 排版技巧：新媒体小编福音：微信公众号排版完全指南（全）

八、社群运营能力

相比社群，传统的营销渠道像是邮件、短信、电话、甚至公众号都距离用户太远了，对于用户产生的影响远不足够。因此营销者开始寻求在微信群、QQ群等社群的新媒体渠道去影响用户，发现社群的影响力远远超过其他渠道的影响力，用社群来沉淀用户可以带来更高质量的转化。因此很多公司也开始要求新媒体运营者会社群运营。

很多人把社群运营想得太简单，就是发发群规则，维护社群环境，剔除些胡说八道的人就可以了。如果你也这样想的话，那就实在是小看社群运营的工作了。

其实，想要把社群运营的工作做好其实并不容易，除了有以上所说的文案能力之外，还需要有以下四个方面的能力：运营规划能力、活动策划能力、内容建设能力、数据分析能力。

掌握社群运营能力的资源：

• 工作认知：社群运营的工作内容有哪些？
• 能力认知：运营社群必须具备的4种能力
• 技巧：如何策划社群活动，突破零活跃度尴尬？

九、数据分析能力

最近这1-2年，增长运营人才都十分抢手。增长运营指的是在数据分析的基础上，通过横向运用运营技能，借助活动、内容、渠道、seo等方式来增加转化，与之前的运营工作区别的是，增长运营是以数据驱动营销，这也是未来运营的一个发展方向

可能很多人会问，我做的这个短期项目怎么能跟高含金量挂钩呢？其实当初，我也有过怀疑和不坚定，怎么可能这么短时间做一个实习呢？但想着，反正也没事干，就点进去投了简历，报了名，没想到就被录上了，开始了为期七天的学习。每天的学习主要以实操为主，知识为辅，主要还是为了帮我们积累实践经验和动手能力。

这份实习的课程内容主要包括直播答疑和作业批改，还有全程班主任辅导答疑和各种运营技能礼包大放送！！“全栈新媒体人七天长大计划”还可以报名哦！老师给了我几个内推名额，认准以下链接可以优惠报名哦！！！

小tips：大家普遍反映每天的学习任务量比较重，我们那一期也有很多同学中途放弃的，所以如果以后不想走新媒体这条路的话，还是慎重考虑再做决定叭！