一场营销活动好比一片土地,各种需求就像土地上的幼苗,单纯为幼苗捉虫,只是治标;松土、施肥、根据节气制定供水系统……设计周全的链路,长远滋养幼苗根茎,从而促进整片土地欣欣向荣,才是治本。
这也是优嘉励为合作伙伴做的事情——提供解决方案,破解深层痛点,形成良好的正向循环,而非仅仅提供一套「除虫」产品。
秉持着这样的理念,优嘉励为合作伙伴打造的营销活动都取得了亮眼的数据反馈。下面,我们以某地银行为例,看一下优嘉励是如何一步步为其打造出参与率85%的活动的
一、归拢分散需求,找到背后逻辑
通过前期沟通,我们了解到银行的需求是多方面的:一是获得新用户,二是提升理财产品的销售额,同时要配合行内的节日热点以及合作商户的流量承接。
再往下梳理,我们的需求定位如下图
这些需求看似分散,其实有一条清晰的逻辑线,归纳起来就是完成「获客——转化」的整条链路。
二、
确定整体策略
规划实现路径
如果一个活动能迅速吸引人们的目光,那很有可能是因为它能带给人们直接的利益;但想让人们持续参与,那它一定有打动人心的地方,获得了极高的用户粘性。
根据用户心理,我们确定了整体策略:直白的利益刺激+潜移默化的心智培养,双管齐下,实现从拉取流量到让流量心甘情愿留下来,成为真正的用户,并完成转化。
小优建议银行从这些方面着手
1新人礼
利益点吸引用户注意,快速激活用户
2每日签到
将用户留住,每天访问形成习惯
3爆款活动玩法
体系化活动营销策划,持续提升客户活跃的场景
4长周期养成
通过高频的互动,增强客户粘性,鼓励客户加深与银行的关系,购买更多产品,最终将个人客户转化为银行长期客户
5日常权益+大奖刺激
不定期大奖更新,让用户不断有新的体验和刺激
三、瞄准目标客群,找到撬动关键
有很多群体能满足合作伙伴的需求,但我们希望找到最有价值的潜在客户。最终目标客群确定为20-35岁的人群,他们的身份往往是职场菜鸟、待婚青年,或者已经组成了新婚家庭。
如何打动这样的群体呢?
一方面,根据《2020青年消费数据》显示,85后、95后等职场人群生活压力大,注重身体健康,喜欢对自我进行投资,是健身器材、健康医疗的消费主力军;
另一方面,不论社交平台如何此消彼长(微信、知乎,豆瓣、QQ,微博、soul),社交是人们永恒不变的基本需求。而解决孤独感、获得认同感,是社交行为的核心动力。
基于以上两点,我们确定活动主题为「健康集步行,步步赢好礼」。
四、制定全程方案,逐个击破痛点
从流量获取,到转化、裂变,优嘉励为每一步设计了相应的活动,针对性地解决不同阶段的问题。
下面我们重点解读「促活留存——长周期培养用户心智」环节的活动——《集步行》
目标
●打造用户愿意玩、愿意分享的互动场景
●长周期培养用户心智,结合生活场景,提升小程序趣味性和参与性
●通过微信小程序自带社交属性,结合MGM活动,提升用户增长
设计亮点
●结合2022健康主题,以微信运动的步数为基础,用健康&社交心理和需求为撬动点展开活动;
●以当地风景名胜作为健康行走地图,结合活动的同时展示银行的地域特色;
●景点前后穿插各类型的支线活动,丰富场景内容,提升整体活动的可玩性;
●生活化场景紧密集合,切入用户的日常行走的生活场景,更容易感知、参与活动,并形成访问习惯;
●轻量化的用户体验,用小程序承载活动,缩短跳转链路,给予客户更轻量化、便捷的用户体验。
活动介绍——主线
●每日用户进入活动,可通过收集前一天的累计微信步数/完成任务(每日签到、邀请好友、收集步数、关注公众号)获得的线上奖励步数,活动中移动相应步数进行线上旅行,每天前进/到达景点均可获得随机奖励;
●随机奖励为奖品碎片,到达景点获得奖品碎片数量比日常要高,集齐某个奖品的碎片即可合成获得奖品;
●对用户每周的线下&线上总步数进行排行,每期排行榜前几名用户可以获得对应奖品。
活动介绍——支线
●在地图线路中除景点外增设多处活动点,提升线路可玩性;
●裂变拉新+新人福利+游戏促活+情感传播,多类型活动丰富整个场景的同时带动关键指标提升。