新零售模式在这次疫情之后会如何发展?
admin
2023-06-12 12:22:09
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新零售概念从2017年马云与雷军同一天提出,在过去几年的发展中不断发展演变,从最开始的无人便利店、无人自助零售、社区团购等至现在的盒马鲜生、永辉生活等线上线下结合的模式。
其实新零售就是结合线上与线下的优势的新型业态,零售业态一路走来,原来大妈是线下零售的主力消费群、小年轻是线上消费的活跃群体。
通过这次疫情,对于新零售业态也是很大的转变,尤其是纯线下模式,因为疫情大家会尽量减少外出,至少半年内会尽量减少在公众空间的聚集,就会形成目前一种新的消费现象,大妈在网上购物,年轻群体出门在线下大量的囤积采购,一站式采购的消费习惯正在悄然形成,家里有屯粮才会让年轻群体不那么的焦躁,大爷大妈也在不断的学习及融入线上互联网,
新零售的项目如何选择,围绕的核心从对商品的运营重心转移至对人的运营,谁能把握住目标群体习惯就能在新环境中突围而出。
新零售通过对消费者的在线化运营,结合线下服务场景,让整体服务效率得到更大的提升。
切身经历,2020年3月6日下午(虽然商场部分商户营业,仍在疫情减少外出期间),在永辉超市绿标店购物的年轻群体人头攒动,通过观察每位顾客大多数是无接触自助买单,客单价是平时的2.5倍以上,商品同样价值情况下单次采购量有很大提升。顾客也可以通过小程序线上下单送货上门,人们大多数的时间会停留在手机也就是线上,所以新零售模式线上、线下都要去运营。
永辉超市下午5点
而较近的另一家商圈里华润万家平时居家群体较多,里面年轻群体明显较少,因为在年轻顾客的意识中去这个地方是为了更丰富的满足采购需求,而对于逛街属于另外的休闲范畴。
因商场多处入口封闭,此为商圈外小吃街,未营业很冷清
2020年之后,新零售模式是否会在线下全面开花,线上线下的结合是否会全面赋能传统零售行业,值得期待?
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