零基础转行新媒体运营的小伙伴有没有过和我同样的经历——经常在和前辈们交流的过程中，被那些听起来很深奥的专业术语搞得昏头转向。

为了更快融入新媒体的大环境，我特地从各大平台收集了30个高频使用的新媒体词汇，新媒体运营必备！

1.B2B：（Business to Business）企业与企业之间通过网络开展信息交换或交易活动的模式。比如中国化工网，阿里巴巴网。

2.B2C：（Business to Customer）商家对顾客。商家直接面向消费者销售产品和服务的商业模式。比如京东、当当网等。

3.C2C：（Customer to Customer）消费者个人间的电子商务行为。比如淘宝网、闲鱼网等。

4.O2O：（Online to Offline）线上交易到线下消费体验的商业模式。比如大众点评，饿了么，美团等。

5.kpi：（Key Performance Indicator)关键绩效指标。

6.KOL：（Key Opinion Leader）关键人物或关键意见领袖，两微多端平台上有话语权的人，也就是俗称的大V。

7.KOC：（Key Opinion Consumer）关键意见消费者，对应KOL。一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。相比于KOL，KOC的粉丝更少，影响力更小，优势是更垂直、更便宜。

8.痛点：专指互联网产品设计，尚未被满足的，而又被广泛渴望的需求。

9.用户画像：指目标用户的综合情况，比如年龄、性别、地域、职业、收入、爱好等。

10.私域流量：自有粉丝池，已关注自己的粉丝。

11、公域流量：平台所有的受众群体，可能转化为私域流量。

12. A/B测试：把不一致的意见和想法每一个都拿出来快速验证，得到真实的用户反馈，反馈最好的就是最终选择。

13.跳出率：在只访问了入口页面（例如网站首页）就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。

14.伪原创：对于别人原创的内容进行相似性表达，复制其思想，更改其文字，主要用于seo收录。

15.SEO（Search Engine Optimization）：搜索引擎优化 优化自然排名，就是不花钱，通过技术手段获得的非广告的自然搜索流量

16.SEM（Search Engine Marketing）搜索引擎营销包含关键字广告和 SEO 两大主要手段。根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会，尽可能将营销信息传递给目标用户。常见的搜索平台是：百度、搜狗、360等。

17.SaaS（Software as a Service）软件服务化是指提供软件类服务的一种商业模式。SaaS提供商，为企业搭建信息化所需要的网络设施软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。

18.垂直类账号：在某个细分领域进行深耕，受众精准，变现难度小。

19.10W+：本意指的是微信公众号文章的阅读数，在其尾部显示阅读数量，超过10万，就显示10W+。而现在也引申为有大量阅读的引人瞩目的爆文。

20.粉丝粘性：用户使用某新媒体平台的频率。频率越高，则用户粘性越高。

21.社群：特指微信群，有的也包括QQ群，就是同一特质网友的聚合。

22.圈层：在兴趣、爱好、阅历等层面趋同的群体。

23.诱导分享：特指微信公众平台运营中，以奖励或其他方式，强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为。

24.拉新：也就是所谓的吸粉，用线上或线下手段，吸引粉丝关注账号。

25.促活：利用一些激励手段，提升粉丝活跃度，让他们更加频繁地参与平台活动。

26.留存：利用积分或其他手段，提升平台留存率。

27.转化：将粉丝培养成客户的过程。

28.流量变现：互联网流量通过某些手段实现现金收益，比如在有赚接广告获取收益。

29.账号矩阵：一个人在多平台有账号或同个平台运营多账号等，形成一个类似矩阵的运营系统。

30.企业矩阵：某个企事业或机构建立的同一主体的一系列账号，覆盖两微多端。比如新榜旗下的新榜服务号、新榜订阅号、新榜有赚服务号、新红服务号、新榜有赚知乎账号等。

以上就是高频使用的词汇啦，建议宝子们收藏多眼熟几遍。

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