新冠肺炎疫情会倒逼线下零售模式变化吗？
admin
2023-06-12 08:41:03
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2019年12月份发端的新冠肺炎疫情，在2020年1月，农历的春节前逐渐严重起来。我也一直宅在家里，尽量减少出门几率。购物基本上也是在线上购物。但这次，我却体验了几次特殊的购买方式。这几次特殊的购买方式给宅在家的我一些思考。
随着疫情的逐渐严重，武汉市政府采纳钟南山院士、李兰娟院士等医学防疫专家的建议，采取封城举措，阻隔疫情传播蔓延。湖北其他各市也相继出台封城举措。最后发展到全国大部分城市、小区，甚至农村都采取了相应的封城、封区、封村等防范措施。防疫专家和医生也强烈建议人们少出门，居家隔离，隔断新冠病毒传播的途径。
这次非常严重的疫情，这可能不是“黑天鹅事件”，而是“灰犀牛事件”，是一个由于忽视而最终演化成的大概率事件。当然，这不是我们要讨论的重点。我想跟大家讨论的是：这次新冠病毒肺炎疫情引发的危机，是否会成为线下零售模式变局的分水岭？
人们居家减少外出预计将会持续到2月底到3月中旬。新冠病毒疫情的爆发，影响之大，持续时间之长，是大家都没有预料到的。
对消费者的影响：
封城、封区、封村。再加上对新冠状病毒强传播性的恐惧，造成人们宅在家里，尽量减少出门次数。
很多家庭在封闭式防范管理举措之前，已经采购了大量的粮油蔬菜，以应对封闭式防范管理带来的不便利性。我也是其中之一，蔬菜、米面油买了一大堆，放在冰箱里，但由于每天吃的并不多，造成很多蔬菜在冰箱里变质，不能食用，只能忍痛扔掉。
也有一些家庭的粮油蔬菜购买储备数量较少，仍然需要隔几天就要采购一次。除了生活必需品，宅在家里的人们也有其他的购物需求：比如疏通下水道、购买消毒用品等。
很多商店没有开门，线下购物造成很大的不方便。
对线下零售店的影响：
基于隔断和防范病毒传播的需要，很多线下商店迟迟不能开门营业，即便开门营业，周边社区的人大部分都宅在家里，店里也没有几个客流，也就没有多少营业收入。但房租还是要交的。线下零售店主感受到了这次疫情带来的寒意可能要甚于天气的寒意。
一些线下零售店不得不改变打法。
卖菜大姐进了业主群
我们小区的业主群，出现了一位不速之客，是一个在菜市场摆摊卖菜的大姐。物业人员把这位大姐拉到业主群，告诉大家，虽然社区封闭，大家出入不便，但是蔬菜粮油是可以送货上门的，直接联系这位大姐就行。
卖菜大姐在群里把她家销售的蔬菜种类拍了一些照片，连同价格一起发到群里，并承诺送到小区门口。为了隔断可能的病毒传播通道，采用双层塑料袋包装，业主拿到蔬菜后，直接丢弃第一层外包装，然后再拿回家。结算支付很简单，采用传统的微信支付或者支付宝都可以。
门口的社区便利店也推送微信：各位业主可以通过微信告诉店主需要什么商品和数量，店主可以把所需商品送到业主的门外。
业主群里还出现了业主的购买分享：我刚刚在某某商店购买了消毒水，他们家刚到货，价格不贵。
微商竟然如鱼得水
最活跃的还是各种微商，朋友圈里是各种消毒水、口罩、湿纸巾的销售信息。顺丰快递到家，足不出户，就可以购买你需要的商品。
我也被好几个朋友拉到了“京东内部购物优惠群”。
我突然发现，竟然最传统的菜市场和社区便利店竟然也在疫情的影响下，悄悄地增加了新的零售手法。
2003年的非典，加速了线上零售的发展。淘宝就是在那个时候发展起来的。
2020年开年的新冠状病毒肺炎疫情，是否也会改变线下零售店的模式？
强烈的动力驱动线下零售模式的变化
传统的线下零售是可以演变成“线下+线上”的形式的。关键看有没有动力。
你看，当我们出门不便购物困难的时候，社区便利店和卖菜大姐们也遇到了严重的问题，没有客流，没有营业收入。虽然是特殊时期，但生意如何才能继续？租金压力给了他们动力，他们跟物业甚至社区协调，打入业主群，生生把最传统的线下零售变成了“线上零售”，甚至还有物流配送。自己配送可能有点不合算，但如果一次送好几家呢？
美团、饿了么这两个平台早已经把一些传统的线下生意变成了具有新零售性质的“线下+线上”生意。你所订购外卖的饭店、鲜花店，人家原本就有正常营业的店铺。限于店铺接待能力，人家借助美团、饿了么搞搞线上销售，配送有美团、饿了么的骑手在干。虽然美团和饿了么收取平台使用费，外卖小哥收配送费，但线上生意做起来了。
麦当劳和肯德基不但有自己的微信公众号和APP可以点餐，还有自己的配送员送货上门，谁让人家有规模呢。
恒大集团线上卖房，交易额3天580亿元。其他房企很快跟进！
这次疫情过后，压抑很久的人们一定会疯狂的去线下购物，线下购物可能会出现报复性的增长。但是，据医学专家讲：新冠状病毒肺炎很有可能跟流感一样，成为一个长期的存在，而不是彻底消失。人们在报复性线下购物之后，还是要考虑到自身的安全，减少到人员密集的线下店铺的次数。
这些在疫情期间迫不得已改变销售模式的商家，在疫情过后，是不是仍然会保留这个“不得不线上”的销售模式？传统零售仍然会存在，但纯线下的模式已经在改变了。可能多种模式并举是传统线下零售店铺改变的一个趋势。很有可能，这次疫情会对传统的线下零售带来深刻的影响。
你认为这次新冠状病毒肺炎疫情，会成为线下零售变局的分水岭吗？
新冠状病毒肺炎疫情带来的影响
随着疫情的逐渐严重，武汉市政府采纳钟南山院士、李兰娟院士等医学防疫专家的建议，采取封城举措，阻隔疫情传播蔓延。湖北其他各市也相继出台封城举措。最后发展到全国大部分城市、小区，甚至农村都采取了相应的封城、封区、封村等防范措施。防疫专家和医生也强烈建议人们少出门，居家隔离，隔断新冠病毒传播的途径。
这次非常严重的疫情，这可能不是“黑天鹅事件”，而是“灰犀牛事件”，是一个由于忽视而最终演化成的大概率事件。当然，这不是我们要讨论的重点。我想跟大家讨论的是：这次新冠病毒肺炎疫情引发的危机，是否会成为线下零售模式变局的分水岭？
人们居家减少外出预计将会持续到2月底到3月中旬。新冠病毒疫情的爆发，影响之大，持续时间之长，是大家都没有预料到的。
对消费者的影响：
封城、封区、封村。再加上对新冠状病毒强传播性的恐惧，造成人们宅在家里，尽量减少出门次数。
很多家庭在封闭式防范管理举措之前，已经采购了大量的粮油蔬菜，以应对封闭式防范管理带来的不便利性。我也是其中之一，蔬菜、米面油买了一大堆，放在冰箱里，但由于每天吃的并不多，造成很多蔬菜在冰箱里变质，不能食用，只能忍痛扔掉。
也有一些家庭的粮油蔬菜购买储备数量较少，仍然需要隔几天就要采购一次。除了生活必需品，宅在家里的人们也有其他的购物需求：比如疏通下水道、购买消毒用品等。
很多商店没有开门，线下购物造成很大的不方便。
对线下零售店的影响：
基于隔断和防范病毒传播的需要，很多线下商店迟迟不能开门营业，即便开门营业，周边社区的人大部分都宅在家里，店里也没有几个客流，也就没有多少营业收入。但房租还是要交的。线下零售店主感受到了这次疫情带来的寒意可能要甚于天气的寒意。
线下零售店对抗疫情影响的打法
一些线下零售店不得不改变打法。
卖菜大姐进了业主群
我们小区的业主群，出现了一位不速之客，是一个在菜市场摆摊卖菜的大姐。物业人员把这位大姐拉到业主群，告诉大家，虽然社区封闭，大家出入不便，但是蔬菜粮油是可以送货上门的，直接联系这位大姐就行。
卖菜大姐在群里把她家销售的蔬菜种类拍了一些照片，连同价格一起发到群里，并承诺送到小区门口。为了隔断可能的病毒传播通道，采用双层塑料袋包装，业主拿到蔬菜后，直接丢弃第一层外包装，然后再拿回家。结算支付很简单，采用传统的微信支付或者支付宝都可以。
门口的社区便利店也推送微信：各位业主可以通过微信告诉店主需要什么商品和数量，店主可以把所需商品送到业主的门外。
业主群里还出现了业主的购买分享：我刚刚在某某商店购买了消毒水，他们家刚到货，价格不贵。
微商竟然如鱼得水
最活跃的还是各种微商，朋友圈里是各种消毒水、口罩、湿纸巾的销售信息。顺丰快递到家，足不出户，就可以购买你需要的商品。
我也被好几个朋友拉到了“京东内部购物优惠群”。
我突然发现，竟然最传统的菜市场和社区便利店竟然也在疫情的影响下，悄悄地增加了新的零售手法。
新冠状病毒肺炎疫情能否激发线下零售店的销售模式改变？
2003年的非典，加速了线上零售的发展。淘宝就是在那个时候发展起来的。
2020年开年的新冠状病毒肺炎疫情，是否也会改变线下零售店的模式？
强烈的动力驱动线下零售模式的变化
传统的线下零售是可以演变成“线下+线上”的形式的。关键看有没有动力。
你看，当我们出门不便购物困难的时候，社区便利店和卖菜大姐们也遇到了严重的问题，没有客流，没有营业收入。虽然是特殊时期，但生意如何才能继续？租金压力给了他们动力，他们跟物业甚至社区协调，打入业主群，生生把最传统的线下零售变成了“线上零售”，甚至还有物流配送。自己配送可能有点不合算，但如果一次送好几家呢？
美团、饿了么这两个平台早已经把一些传统的线下生意变成了具有新零售性质的“线下+线上”生意。你所订购外卖的饭店、鲜花店，人家原本就有正常营业的店铺。限于店铺接待能力，人家借助美团、饿了么搞搞线上销售，配送有美团、饿了么的骑手在干。虽然美团和饿了么收取平台使用费，外卖小哥收配送费，但线上生意做起来了。
麦当劳和肯德基不但有自己的微信公众号和APP可以点餐，还有自己的配送员送货上门，谁让人家有规模呢。
恒大集团线上卖房，交易额3天580亿元。其他房企很快跟进！
这次疫情过后，压抑很久的人们一定会疯狂的去线下购物，线下购物可能会出现报复性的增长。但是，据医学专家讲：新冠状病毒肺炎很有可能跟流感一样，成为一个长期的存在，而不是彻底消失。人们在报复性线下购物之后，还是要考虑到自身的安全，减少到人员密集的线下店铺的次数。
这些在疫情期间迫不得已改变销售模式的商家，在疫情过后，是不是仍然会保留这个“不得不线上”的销售模式？传统零售仍然会存在，但纯线下的模式已经在改变了。可能多种模式并举是传统线下零售店铺改变的一个趋势。很有可能，这次疫情会对传统的线下零售带来深刻的影响。
你认为这次新冠状病毒肺炎疫情，会成为线下零售变局的分水岭吗？