R e t n e w s ｜ 第 522 期



“重建瘫痪的供应链助销农产品只是一个，阿里B2B还从数字化运营、金融减负、商机匹配多方面推出扶助中小企业的措施。值得注意的是各种措施中彰显的数字化能力。

文｜周应梅

编辑｜小荼

微信公众号ID｜Retnews

《新零售百科》获悉，阿里B2B事业群从数字运营、金融减负、商机匹配等方面扶持中小企业。此前，2月10日阿里发布告商家书，推出扶助中小企业的20项措施。阿里B2B事业部进一步细化，对阿里巴巴国际站、零售通、速卖通、1688等平台商家多方面支持，重点扶持湖北和乡村地区。

据了解，阿里巴巴B2B事业群的客户覆盖全国九成核心制造业产业带的上百万家工厂，130万家小店，3万多个县乡村网点，无数的外贸商家，无数的农民。

这次乡村是阿里扶持的重地。阿里巴巴大农业办公室发布的“爱心助农”计划，为全国核心产区打造紧急供应链，助力构建乡村数字化防疫网络。数字农业事业部与天猫、菜鸟，两天内紧急重建本已瘫痪的供应链。三天线上助销超500吨海南滞销农产品。

《新零售百科》观察到，众多滞销农产品已经上线淘宝“吃货助农”分批限量售卖，聚划算和淘宝直播等平台也加入助力。目前，农户产地覆盖山西、四川、海南、湖南、山东、东北等地区，产品有丹东草莓、寿光套菜、运城红富士苹果等。

当然这只是阿里B2B举措中的一个案例，针对中小企业疫情期间的运营、平台商家资金不足等问题还推出了更多详细的措施。

新冠肺炎疫情使得线下商业难以开展，面对这样的问题阿里B2B提供了一些数字化运营的措施。1688联合二十多家软件商，针对中小企业电商经营链路，推出二十多款数字化提效工具。同时，为中小企业提供近亿元工具优惠补贴。面对招聘困难，推出“电商人才空中招聘会”。

除此之外，阿里巴巴国际站联手钉钉，为商家提供远程办公解决方案，并对符合条件的商家免费开通数据管家行业版。

不过对于很多企业来说，资金不足是一个大问题。对此，阿里B2B也根据平台商家面临的需要推出了金融减负措施。

阿里巴巴国际站为符合条件商家免费提供赊销保障与低息流贷扶持；零售通社区小店的阿里发货商品赊购可享受0费率；阿里乡村事业部对天猫优品合作商的还款还息作出专项安排。

阿里跨境电商平台速卖通作出承诺，提前放款服务不会因未发货等原因降低额度，对无忧标准货物因疫情被目的地海关拒绝入境或就地销毁的，平台给予赔付。

疫情时期，到底怎么样才能更好地触及客户和消费者？在商机匹配方面，阿里也给出了一些相应的措施。比如，1688为有发货能力商家及有履约保障的防护类、生产急需原材料类商家提供流量支持和商机匹配。阿里巴巴国际站发挥平台优势，给予流量扶持、广告位延期与红包补贴。零售通方面则协同饿了么为小店开辟24小时内审核极速通道。

阿里方面表示，以上所有举措均为湖北特别加码。针对湖北地区的措施还包括，1688为湖北商家开放两个月免费的“极速到账”服务，全量开放最高额度100万元的“备货贷”服务；疫情结束后，还将为湖北商家迅速恢复生意定制方案。湖北开通“零小贷”的小店，可享免息优惠。

阿里巴巴B2B事业群总裁戴珊在内部员工邮件中说到，希望用数字化能力，帮助工厂的生产、农村的防疫和医疗物资的海外供应链保障，在特殊时期推动商业和消费正常运作。