情绪消费、产品阵列、资本投入，是后疫情时代验证新消费市场走向的商业逻辑。

走过流量红利时期，又经历了疫情重压，催生了一次行业大洗牌。有的品牌从快速爆红到乍然遇冷，最终被消费者快速抛弃，同样也有一些品牌通过重整产品价值，持续拥抱用户，管理体验，在这个流量经济到体验经济的过渡期，成功转型，再次领跑行业。

商业环境暗潮涌动，消费大众的需求变化成为牵引品牌增长的新动因。消费主权时代的存量博弈下，增长本质再次聚焦到人，品牌亟需摒弃流量时代的交易思维，回归人本视角，重新理解并定义用户。挖掘消费行为背后的情绪价值，拆解用户需求肌理投射到产品创新中，重新设计产品阵列，激活用户的消费冲动，创造品牌第二增长曲线。

不同于其他领域，消费市场对流量有着天然的依赖性。流量驱动的增长逻辑被证伪，品牌的营销基本盘彻底颠覆。我们以茶饮赛道为切口，一窥新消费新零售的未来之路。

01 洞见消费之势：品牌势能新表达

行业碎片化，品牌难立，中国茶行业作为如何从品类走向品牌？IPO频频折戟，谁能扛起茶市创新大旗？咖啡茶饮围剿下，传统茶如何冲出困局、逆势而上？发展十年之际，当初的原叶茶行业的“破局者”，又带来了什么样的创新举措？

破流量迷思，创品牌势能，本次「全面体验管理」系列直播第二期将以小罐茶的科学经营之道切入，聚焦新零售新消费中的痛点问题，将商业视角扭转回人群本身，重构体验消费下的人货场理论，挖掘品牌零售增长的发力点。

纵观消费市场的增长起伏，从流量驱动转为体验驱动，品牌价值投射到产品的带来的情绪价值上，能否真正触动到用户成为品牌突围而出的关键。今年6月，小罐茶推出3个新品牌，提出“多品牌+多产品线”的战略布局，延续“倒做逻辑”的，基于消费者场景需求，挖掘场景中的痛点并通过产品与服务针对性解决，完成品牌拓局。

十年之际，小罐茶提出“科学经营”的背后是什么样的思维升级？其中如何做好用户的精细化运营？怎样精准预测人群的未来需求？怎么破解新消费品牌爆红容易、长虹难的困局？

在这次的品牌零售专场直播中，我们邀请到了小罐茶副总裁梅江，与《全面体验管理》的两位作者，唐硕咨询的创始人 & CEO黄峰、联合创始人 & 联席CEO黄胜山，聊聊小罐茶重回20亿背后的科学经营之道，一起探讨品牌零售的下半场该如何锁定新机遇。

回归人群重心，解析新人群的趋势动向，寻求贴合用户情绪价值的品牌表达式。当品牌价值与产品价值的权力结构颠倒，产品价值的衡量标准与用户体验挂钩，品牌需要快速掌握捕捉用户情绪的能力，找到更具个性化、更细微层面的需求洞察力。

02 解读消费之音，3位行业先锋巅峰对谈

黄峰 Jason Huang

开创中国体验咨询，19年来不懈探索体验的商业价值，以推动行业发展为己任。通过商业实践帮助招商银行、芝麻信用、安利、威马汽车、万科、故宫博物院、小罐茶、《人民日报》等500余家企业，重塑品牌体验实现价值增长。

国内首个用户体验行业协会UXPA联合发起人及名誉主席，同济大学设计创意学院客座教授，哈佛大学校友，在国内外各大会议、论坛、企业与高校发表演讲百余场，在《哈佛商业评论》发表多篇原创文章，曾获“拉姆·查兰管理实践奖”、“中国十大杰出设计青年”等荣誉。

黄胜山 Denny Huang

浙江大学工程心理学硕士、上海交通大学MBA。兼具商业和消费心理背景，人本主义的坚定拥护者。十六年专注于找到用户价值和商业价值的平衡，打造用户企业，服务超过120家国内外的领军企业。

梅江

小罐茶副总裁，负责小罐茶品牌、营销、产品和设计相关工作。组建了小罐茶市场营销团队，搭建起独有的营销推广体系，让年轻时尚的中国茶形象深入人心。曾荣获“2021中国十大首席品牌官”。

03 重构消费增长之径，体验管理的全面落地

本次直播通过对小罐茶的再解读，找到品牌零售在流量红利尾声时代的增长路径，洞见未来之机，打破周期性增长波动，坚持以人为本的商业价值关键，共创多元消费生态。

从流量经济到体验经济，品牌在顺应新时代消费人群变化的同时，也积极调整品牌策略，稳中求变，快速适应新生代的消费逻辑，让渡主导权，拓宽品牌的用户视角，全方位理解用户，重构用户在消费场景下的阶段旅程，体系化管理用户与品牌间的互动体验点，追踪溯源，建立起一站式全面体验管理平台，实现体验升级策略到全面体验管理的标准化落地。

在全新的体验商业时代，用户的每段旅程都值得追踪，每次与品牌的互动都暗藏机锋，品牌的增长方案永远藏在未被察觉的用户体验旅程中。

流量红利见顶，

如何盘活存量用户找到新增点？

冰火交替之际，

品牌零售的未来之路该怎么走？

8月17日20:00-21:30

唐硕微信视频号、唐硕体验云微信视频号、

湛庐、百度APP科技、知乎等平台同步开播。