随着企业数字化进程的推进，各行业企业纷纷通过借助技术的力量，打造全新的企业战略。在此过程中，数字化发挥着不可或缺的作用，数字化技术对各领域的赋能不断增强。在核心科技的推动下，数字化的发展简单来说可以分为四个阶段——计算机技术应用阶段、互联网技术应用阶段、物联网/大数据/云计算应用阶段、人工智能阶段。

目前，绝大多数企业正处于第三阶段——4G的成熟，5G的出现，物联网、云计算、大数据等技术，正不断为企业实现在内外部的数据采集、计算和传输的快速运转，使得企业的运作和决策更加灵活。“中台战略”也成为了大多数企业在这一阶段的核心布局。

中台是什么？有什么用处？

过去，企业的系统一般只包含前台和后台。前台是由各类让最终用户直接使用或者交互的前端系统（比如网站、手机APP等）组成的前端平台；后台则是由管理了企业一类核心资源（数据+计算）的诸如财务系统、客户管理系统、物流管理系统等组成的后台系统。

前台主要用于满足用户的使用需求，后台主要用于实现后端资源的电子化管理，两者的关系就像两个不同转速的齿轮。前台需要满足前端用户的多样化需求，讲求快速创新迭代，后台储存了复杂的数据资源，不单止系统复杂陈旧，甚至还受到法律法规等的制约，因此需要稳定运转。

企业快速运转发展的过程中，前台和后台由于上文所讲的不同属性需求，所以出现的两个齿轮的“匹配失衡”情况愈发明显。正当陷入这样的“僵局”之下，中台应运而生。它的存在，就像在前台和后台中间添加的一组“变速齿轮”，为前台与后台搭通桥梁，匹配速率。一方面将后台系统中需要频繁使用的业务能力进行提取，获得更强的灵活度和更低的变化成本；另一方面，也让前台系统中通用的业务能力实现“下沉”，让前台的响应速率得到极大的提升，从而快速满足用户的持续创新需求。

中台作为一个企业级概念，是从全局考虑，打破系统孤岛，方便各业务线快速迭代、满足个性化需求而制定的。在竞争激烈、变化莫测的市场中，中台的建立可以打破过往系统各自为战、通用性系统无法满足个性化需求的困境，让企业有效地进行核心能力的沉淀，并给予企业更多快速创新的机会，同时提高各系统的各业务线的复用性。企业可以聚焦于核心共享服务的建设，将业务进行共享核心能力的沉淀，通过对核心数据的分析，从而实现更加精确的调整和优化，全方位动态调整资源利用，从而打造数字化的运营能力，决胜于市场。

简单的以阿里为例，阿里旗下有1688、支付宝、聚划算、天猫、咸鱼等不同的平台，每个平台有各自的订单创建流程，虽然模式不同，但归根到底都会涉及到会员信息验证、商品库存、物流查询、支付记录等各个环节。如果把以上的规则和功能都封装在各自独立的服务力，业务逻辑就可以实现快速的复用。但实际上，阿里集团旗下有超过2000个应用，不同合作方也会结合其原有的业务逻辑新建各式各样的应用。独立封装的业务能力难以实现信息的互通和运营，企业实际上还面临着组织机制、业务机制、技术体系的需求，最终促成了中台战略的产生。

阿里的中台主要由业务中台和数字中台组成，两者并肩扛起了所有前台业务。业务中台将后台资源进行抽象包装整合，转化为前台友好的可重用共享的核心能力，实现了后端业务资源到前台易用能力的转化。数据中台从后台及业务中台将数据流入，完成海量数据的存储、计算、产品化包装过程，构成企业的核心数据能力，为前台基于数据的定制化创新和业务中台基于数据反馈的持续演进提供了强大支撑。业务中台与数据中台，相辅相成，互相支撑，一起构建起了战场强大的后方炮火群。

就好比美军的作战模式——在二战时期，以军为单位作战；越战时变成以营为单位作战；中东战争时期进化为7人或11人的极小班排作战。美军的“小前端”之所以如此灵活，是因为有强大的中台能力，给前端军队提供各种资源支持以及中台炮火群支持打击。因此，在企业数字化的过程中，中台的建立成为适应瞬息万变的市场环境中尤为重要的一步。

地产/物业企业为什么要建立物联网中台？

房地产市场作为中国市场经济的重要组成部分，不仅对GDP的增长产生了巨大的推动作用，更是改善了人民生活，促进了城市化进程，推动了上下游产业的共同发展。在国内数字化进程稳步发展的过程中，房企也在不断地进行数字化转型以谋求商业模式、组织、流程、产品、服务的快速改进和完善。

由于目前房地产企业内部的组织架构分散独立，涉及到营销、产品、工程、成本/采购、信息化等各个领域，各式各样的数据在不同场景里难以实现统一，信息孤岛的现象使得房企内部不仅交流成本高，而且管理效率低下。因此，中台战略对于地产/物业企业的业务重塑不可或缺。

然而，一般的中台战略只聚焦于业务和数据层面，但在实际的地产场景中，却涵盖了诸多类别的设施设备和系统，这些时刻与用户“互动”的设备系统中，又储存着海量的IoT数据。当前房地产企业纷纷寻求空间运营转型，又偏偏离不开这些存在于类别不一、协议多样的设备数据。因此地产企业在布局中台战略时，除了常规的业务中台、数据中台之外，还需要考虑通过物联网中台的建立驱动空间在线化、数据化，实现智慧管理来反哺运营。业务中台、数据中台、物联网中台并肩而行，为房企构成具有更强战斗力和灵活性的中台战略。

数字化技术推动了人、物、组织之间的连接，房企借助专业的人才、平台和流程，形成协调一致的资源投入，用数据化和信息化武装洞察力；以精准及时的客户数据和设备信息，提升管理效率和流转速度，实现快速透明的决策和持续运营。在业务+数据+物联网中台的协同赋能下，房企必将在数字化转型的路上疾步前行，收获丰满！