新中国成立70年来，零售业业态、格局都在不断地变化，在这漫长的岁月沉淀和市场风雨的磨砺中，不少企业逐渐脱颖而出，成为行业翘楚。

在株洲，不得不提的就是株洲百货股份有限公司（简称“株百”）。株百的前身为创建于1958年的株洲百货大楼。作为株洲人最主要的消费场所，株百不仅是株洲人心中的“老字号”，更是株洲发展的一个缩影。

“以前走亲访友，说起东西是在株百买的，那都是很有面儿的事情。”市民张女士表示，来株洲工作近20年，每次走进株百都是人山人海，每逢节假日，那更是人头攒动，热闹得很，“节前去株百买东西，心里都是满满的幸福感。”

经过61年的发展，株百现拥有株洲百货大楼、天元购物广场、株百荷塘购物广场、株百芦淞超市、株百石峰超市、株百珠江超市、株百栗雨店、株百渌口店、株百庐山店、株百工大店等14家门店，销售额在全市名列前茅，成为株洲零售行业旗舰。

株百雅诗兰黛开业，不少市民前来光顾

新零售时代下的转型

为持续提升自身竞争力，锁定株洲高端顾客群体，提升卖场档次，实现市场与客户共赢，今年以来，株百中心店一楼名品馆围绕雅诗兰黛、迪奥、资生堂、whoo等国际一线化妆品牌的引进，做了大量的招商工作。

国际一线化妆品牌开店资源非常稀缺，引进难度大。据悉，迪奥在整个中国区一年只开22家门店，其中百货业态只开7家，而全国有200多家重点百货商场，成功率不到3.5%。而株百在招商过程中不畏艰难、不断努力、改善方案，仅仅只用了半年时间，就成功引入了4家一线品牌，并确定开业时间。

布局家电，积极扩张，占领行业高地

近几年，随着电商的崛起，整个零售格局发生了颠覆性变化。O2O线上线下融合的新零售时代开启，科技元素加入其中，实体零售如何转型，将决定其在赛道上的排列顺序，甚至是否退出舞台。

“在新零售时代，株百也积极转型升级。大家可能想到株百是‘老’，其实还有另外一个词介绍株百，那就是‘全’。我们从购物、休闲、餐饮、娱乐等业态全覆盖，更好和更精准地去满足消费者的需求，突破购物的范畴，给予消费者空间上的享受。“株百相关负责人表示，除了拥抱电商，将实体店升级成更具有体验感的大型购物中心也是零售业者近几年的转型之道。

新装改造，重塑消费者体验模式

买家电，上株百

消费者体验正在替代商品售卖，成为消费者到购物中心的一个主要驱动力。同时以精细化的运营替代传统的资源依赖也成为购物中心可持续发展的一个重要驱动力。购物中心和各个产业发展，非常相似。

今年，株百中心店和株百天元店都先后进行一次大的新装改造，店面从空间格局、设计风格、商品品类、硬件设施等都进行了一次更新换代，最大化地强化服务消费者的能力，从购物、娱乐、休息、就餐等多角度满足消费者的需求，让株百成为追求新的生活方式和社群活动的主场。

电商冲击下，面临客流减少、销售下降等困境，许多商超遭受冲击，但株百并没有在低迷的市场环境中停下步伐。今年，株百在职教城店再添一店！

同时，随着天元区城市建设和人口的快速发展，天元购物广场原来规划的生活小家电和简单的厨电产品已经无法满足河西市民的购物需求，株百及时进行战略性调整。9月13日，株百家电天元店以全新面貌现身天元购物广场四楼。开业5天，株百家电实现销售额3千万元，再次创造了株洲零售业奇迹。

“我们坚决拒绝引入小品牌、小厂家生产的品质及安全没有保障的商品。”株百相关负责人表示，天元店在原来2楼小家电的基础上，完善产品配置，除了手机、空调、冰洗、彩电、厨卫、生活电器等传统家电外，还增加了集成灶、扫地机器人、小米系列智能电器、智能家居等产品，为市民提供一站式购买服务。

时代在变化，消费者已然不单是顾客，株百之所以成为行业翘首，与它一直探索消费者需求，且始终坚守品质有着密切的关系，未来的发展，更是值得期待！ （白夭夭）

人山人海的株百超市

【来源：株洲晚报】

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