运营人都有的4个思维习惯
admin
2023-08-29 22:43:45
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运营的工作琐碎,很多喵喵们处理起来也是毫无章法,让自己深陷加班的漩涡中,出来的结果还不尽如人意。学会这4个思维习惯,让你的工作有条不紊,开启正向循环走向好的结果。



用户思维

用户思维是“站在用户的角度来思考问题”的思维。设身处地的从用户角度出发,去思考用户的需求,理解用户的心理,然后再针对性的修改运营方法和产品功能等等问题。我们常说的,所谓场景化,就是将用户生活中真实的需求场景再现,如果你没有用户思维,场景化出来的东西就是不切实际的,没有共鸣的,怎么可能提升企业效益呢?



举个栗子

介绍产品(优势≠需求)

商家思维:告诉你我的产品有多好。

用户思维:告诉你我的产品能帮你解决什么问题。

引导购买(价格≠价值)

商家思维:告诉你我优惠力度有多大。

用户思维:告诉你我的产品物超所值。

目标思维

目标思维就是从目标出发,然后思考实现目标需要做好哪些事,需要什么资源支持,有哪些要避免的情况。这也是工程学常用的结构化思维,眼睛盯着目标,手上要根据目标解构到可以眼下马上可以开始做的事情。



举个栗子

我要涨粉

目标思维:影响涨粉的有利因素有高质量内容,可观性的持续性价值。高质量内容=标题+封面+内容,可观性的持续性价值=主页的系列化内容+稳定的更新频率。内容质量提升上去比较困难,我就去模仿爆款优化标题和封面,这个是短期内马上就可以做的。主页系列化内容一时半会儿没办法明显改善,但我可以有意识把涨粉快的内容制作成系列,然后保持稳定的更新频率。

我要变现

目标思维:根据用户行为,拆解用户每一步的动作,再根据用户心理去解决用户做动作时的顾虑。例如,我想提升销售额,销售额=客单数量*客单价。我可以选择提升客单价去提高销售额,例如两件八折,或者多提供套餐化SKU等等。

数据思维

数据思维可以提升各类数据的分析能力和通过数据决策的能力,让你的工作更有据可循,降低沟通成本,增加工作效益。不是执迷于数字,而是看到数字背后隐藏的问题,不断根据数据表现,总结背后的规律。



举个栗子:

阅读量高但是互动量少

数据思维:那就考虑自己的内容是不是单向输出了,没有给用户插嘴的机会,内容完全不留白,用户很难有共鸣,自然也会很少互动。那就针对性的去埋点给用户互动的缺口,只有能知道你行为的数据分析才是有效的。

复盘思维

复盘思维目的是更新迭代,不断提升自己对于在做事情的认知深度和广度。前面三项思维的长大都离不开复盘思维,人的能力提升是螺旋式的,总结经验,优化方式方法,持续一段时间之后,得到提升,再总结经验,再优化,再提升。



这里是yuuko,励志做一个,不讲废话,不做废物的博主。



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