一、3步打好商品基础

运营其实不要想的太复杂，都是从1单两单卖起来的，慢慢就水到渠成了，下面给大家讲讲实干运营思路。

（一）选主推

首先，每个品我们都是从新链接开始培养，我个人是认为新链接权重比较高，也很容易做起来。

其次，选定主推最重要的工作就是测数据。在开店初期，我们会用到推广，搜索达到6个点，场景达到2.5个点，就还是可以的。现阶段，我们喜欢直接在店铺来测，链接上去几天就看得出品好不好，因为服装都提前上新款，还没到应季，所以转化率不能说明问题，我们比较看重收藏。

（二）产品的价格定位

价格定位决定很多因素，如点击、转化等等。

1. 大方向：

价格定位其实与店铺定位、粉丝人群定位是一脉相承的，你的粉丝购买力如何，你的店铺风格如何，这些都是有答案的，大概的价格区间在那里。

2. 小调整：

具体哪个数值效果较好，可以先定，在测试的过程中调整，最终达到一个投产比最佳的平衡点。

（三）基础销量和优质评价

1. 直播活动

这个我先提一下直播，真的是用来做新品的好帮手。在直播间里做新品活动，比如1个链接个10件，但是前提是必须带图好评，这样得到晒图评价是很轻松的，同时也积累了销量。

2. 直通车

直通车在前期是很好的辅助，可以拉高权重，但是它也只是一个工具，根本还是在品上。我们并没有在直通车上烧很多钱，而是会给自己定一个预期数值，平均到每单必须控制在多少钱以下。低客单价就是这样的，每分每厘的成本都要计算清楚，我下面要讲的那款防晒衣单日突破万单的时候，平均一单3毛钱。

二、巧选活动做爆款

但是首先一个观点是能上的活动都上，上了就有流量，只是多少问题，蚊子再小也是肉。有些人会问我上一个活动流量大小先不说谈，还压价格，不如不上。这个我下面会和大家讲讲，应该多少能帮到大家些。

（一）大促

所谓的大促就是平台的一个活动，这个活动是必须要上的，为什么呢？

① 搜索推荐位优先展出

② 标题会打大促标

③ 详情也会打上横幅

1.抓住时间节点

参加大促最重要的一步就是抓住时间节点。平台整体数据往上涨的时候，你的流量也水涨船高，所以在平台流量趋势上涨的情况下就要抓住机会。

2.大促价格

只要进了领券中心，就能自动进大促，这样能一定程度上缓解大家焦虑的大促价格问题。如何上领券也是有技巧的：

① 对GMV有一定的要求（大家可以去看看活动介绍）

② 领券中心优惠券如何卡到最低，有些人可能是在2元，有些人可能是在10元。其实这里是有公式可以套的

（二）限时秒杀

秒杀是平台流量最大的日常活动资源位，对我们有什么用呢：

① 快速提升销量

② 快速拉高GMV，突破链接瓶颈

③ 对清货回款有奇效

要上秒杀，当然也是建立在评销做得好的基础上，几百个销量，几十个评价，上秒杀就不难。做得好秒杀对你就有效果，做得不好就没效果，而且还涉及互相信任的问题，坑产太低，下次也不敢把流量给你了，所以还是前面说的打好基础。

直播选品：4大原则

直播选品是运营一个直播间最初始、最重要、最基本的要求，孙子兵法曰：“多算胜，少算不胜，更何况无算乎？”所以我每次开播前都会认真选品，不会照葫芦画瓢地复制。

我总结选品有四大原则：

1.全网爆款：这类产品属于销量带动型，拉动直播间乃至店铺的销量。

2.有故事的产品：可延展型。

3.可玩性高的产品：直播间是好看、好吃、好用、好玩的综合体。

4.核心卖点型：利润款，占据全部选品大概30%。

直播复盘：4大项

孔子曰：温故而知新，每次开播后的总结复盘都是必不可少的。总结分为4大项：人、货、场、数据。重点在于人和货：

人：主播的各项直播技能和技巧，是否还有提升空间？

货：货品从选品到组合再到直播间内价格和活动，是否还有提升空间？

1. 内功：主播选择。

之所以做直播，就是为了能够更直观的让客户了解我们的产品，直击客户的痛点，让客户知道怎么更好的去选择我们的产品，所以主播的吆喝就很重要了。我们自己没有经验，所以选择机构合作，而且一旦选定主播，我们不会轻易更换，否则消费者与主播之间要再次建立信任关系，这无疑是一种消耗打击。

2. 外化：流量来源。

这是个“酒香也怕巷子深”的年代，主播和产品再好，没观众也不行。而今年多多推出的活动+直通车+直播新玩法，可以让你的店铺流量来源不再是单一的自然流量，而是有活动资源位、推广、多多直播三方面的流量进来。但是注意，不能盲目上资源位、开车——你内功要是不行，怎么留得住访客呢？

营销活动

1.日常活动资源位

除了付费推广，还有一大流量来源就是免费活动资源位，做得好的商家基本都是两条腿走路，不可能只依赖其中一种。所以，比如限时秒杀，领券中心等活动，我们都是持续参加的，广撒网，把平台各个角落的活动流量尽量全框住，只要有机会就上，这样权重会增加，销量会越来越好。

2.大促活动

大促搜索池门槛并不高，但我们的要求是做好大促。为了做好“双11大促”这样的活动，我们提前3个月就开始做准备。首先要对参与各项活动的产品进行筛选，把店铺爆款、潜力款等作为主推，并适当推一些新品。接着是店铺评分和商品评分，要每时每刻注意，数据异常时马上定位并分析。此外，多多活动报名必爆，因此备货方面一定要注意，要确保货能正常发出。

提高询单转化

线上客服对于提高产品销量是重中之重。假如我们耗心劳力地准备了许久的活动，但是客服不给力，产品的销量不仅不会达到预期的效果，甚至可能会毁掉心血。

我们对客服的要求就是“有问必答，即问即答”：1分钟回复率要在90%以上，3分钟的回复率必须是100%，减少客户在线上的不必要等待。

在要求回复速度的基础之上还要要求回复质量，认真的回复客户的每一条消息，杜绝敷衍了事的态度，积极的引导客户下单，避免产生纠纷投诉的情况。

更重要的是，要避免导流的情况，毕竟导流是会导致店铺降权或者封店的。