企业最大的三个成本,不是人员工资,不是房租水电,不是材料采购,凡是明面上可量化的,数字再大,也是可控的,因为可见,所以不会失控。只要量入为出,就不存在风险,但公司为什么很难做好风控?恰恰是因为那些隐性成本,往往都是财务报表上所看不见的:
1、沟通成本
2、决策成本
3、试错成本
企业的所有问题,都和沟通有关。企业中的信息传递,靠邮件文书,靠各种会议。人与人之间,少不了沟通。产生误解,互相不配合,政令不畅通,全是沟通问题。无论是战略还是战术,人传人的偏离度特别大,正所谓copy一定走样。如果CEO和前台口径保持一致,那一定能成就伟大的企业。
怎么科学决策,方法论探讨,可行性分析,都是很考验内功的,这是系统工程,光靠灵光乍现一拍脑袋,是不持久的。决策,不是一个单点的问题,好比下次,可能每一个落子很精妙,但不代表能赢棋,全盘的胜利,往往需要布局,需要取舍,需要张弛有度。深度思考,经得起时间的考验,才是核心竞争力。
很多公司都有想过创新,转型,更规范,讲究流程制度,但这些往往都伴随着极大的试错成本,大到可能无力承受。即使什么都不做,无为而治,也是一种试错。好比走钢丝,你觉得停着不动,会更安全吗?所以,叫停也需要勇气,连呼吸,都不知对错。减少试错,不开盲盒,不要倚仗摸着石头过河的轻浮心态,不要刻意求新求异,小心驶得万年船。