在品牌营销上,病毒式传播可以说是营销人们都祈盼的一种效应——在不借助大众媒体或其他主流媒体,通过人际传播,在短时间内使信息传播呈几何式增长,达到良好的推广、销售目的。
病毒传播效应之所以能生效,是因为它触动了人们的情绪,从而挑起传播热情。宾夕法尼亚大学沃顿商学院的乔纳-伯杰教授在《疯传——让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》将这些情绪因素拆解、总结成为了六项:社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值、故事。因此在制度营销方案时,企业可以依据这些因素来形成策略,影响客户。
通常来说,这6项因素相互独立,其中某一个或几个发挥作用就能引爆流行。而在近期颇受关注的典型案例——肯德基“疯狂星期四”,却恰恰全部踩中,这也让其相较一般的病毒式传播有了更高的热度与更长的生命力。
从网络舆情热度趋势中,我们能看到,哪怕是“发疯文学”走红大半年后,疯狂星期四至今仍会在每周四形成颇高的热度。特别是在8月4日,其恰好与七夕节重叠,网友玩梗热情大涨,更有不少博主以此挂上“噱头”,推出送福利活动,当天网络新增相关信息量便超过了26.4万条。
疯狂星期四能爆火,离不开发疯文学的功劳,这让肯德基在网友自发的创作热情中,“白捡”了故事性这一秘典。这些段子多以悬疑、狗血、幽默的情节为开头,能快速抓住阅读者的眼球,在剧情高潮处神级反转降临,读者一时苦笑不得,被勾起的情绪就此触发传播热情。在网友你来我往的玩梗中,星期四发疯文学便成为了热门的社交货币。
如果说发疯文学所带来的意外走红是肯德基的“运气”,那以下几项因素的成就便是它的“实力”。活动相较于肯德基商品平日的正价,确是优惠力度十足,这让网友不论是在玩梗还是消费上的参与门槛都被拉低,让活动公共性增加,而优惠活动本身就具有实用价值。同时,活动名称与固定周期的设置,让星期四成为了最好的诱因,每每到达周四,网友对其的记忆与情绪将被唤醒,成为促其参与的自然提示。
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