hi，大家好。我是小胡。今天小胡和小白聊聊用户生命周期价值。所以，以下内容都是小胡说的。

在做互联网营销的时候，总有一些我们不懂的词汇，而在为营销服务的工具中，这些词汇也贯穿始终。所以经常会被问到，什么是CPI，什么是LTV？不一而足。

这里我们主要解决一个营销效果评估领域的概念，用户生命周期价值，缩写：LTV

什么是LTV？

LTV=用户生命周期价值（life time value），是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。通常被应用于市场营销领域，用于衡量企业客户对企业所产生的价值，被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标。

什么时候用？

一般来说，我们什么时候用到用户生命周期价值呢？主要就是在营销场景中，怎么判断用户价值和用户成本的时候。所以，在互联网营销工具中，大部分都会提供用户生命周期价值分析工具。帮助大家判断分析和判断营销效果。

一个营销活动，产生了很多浏览量和点击量还有购买量。根据企业自身的结算体系，要计算每一种用户的价值，就要用LTV分析。

怎么用？

说了这么多，到底咋用？我们先从定义出发。用户生命周期价值。这里面有三个词：用户、生命周期、价值。

用户：这里说的是怎么定义用户，什么样的用户需要分析生命周期价值。所以这个用法的第一步就是选取用户。

生命周期：显然，这是一个时间概念。生命周期，这个时间段怎么选择？就是一个问题了，我们是评估一次营销活动的用户价值，并不是真等用户离开产品以后，我们再去看这个用户贡献的价值。所以，这个生命周期，其实就是一个时间段。从用户出现起，每次定义的营销结束。

价值：大部分人肯定都认为，价值，就是付费。实际上不一定。对于游戏App来说，广告浏览量也能换钱。所有评价一个用户价值，可能要看他浏览了多少广告。所以这个价值不一定是付钱的钱，可以是任何给企业带来收入的操作，都要纳入贡献体系。

怎么计算？

虽然对于大部分的互联网营销人，都有计算工具去算LTV。但是手算也是验证的重要环节，我们这里教大家的是怎样手算，所以不涉及工具推荐。

某日LTVn怎么算？

• LTV= 某日[选中用户]在随后n天内的[消费值]/该日[选中用户]数

1. 选中用户：定义用户范围，比如：领取了某个优惠券的用户。
2. 消费值：顾名思义，一定是个数字。表示用户的贡献价值。
3. 随后：也就是说每一天都需要算一个值。LTV不是一个值，是LTV0-LTVn。0表示选中客户当天，n表示持续几日。

例1：选中了2022/05/17日领券的10个用户，看他们的消费金额，计算LTV