营销技巧:以行业专家的身份,带给客户价值,会让客户打消顾虑
大家有没有发现,当客户知道你的销售员身份后,一定会心存戒备,处处提防着你,生怕被你忽悠了,这个时候,你说的啥,他大概率是听不进去,更不愿意相信的。
这个时候,如何改变客户对你的认知和看法,就显得尤为重要。有几种方法可以改变客户对你的认知和看法,来跟大家一起探讨学习一下。
分享者的定位。假设说,把自己定位成一个分享者的身份,是能够带给客户新的讯息,尤其是帮他省钱的讯息,更受欢迎。一个分享者的角色,是不会让客户有戒备心的,哪家的产品好用,哪里有打折的商品,什么地方有好吃的,相信换成自己,也是不会拒绝的吧。
专家角色。谁都会有自己不熟悉的领域,如果遇到自己不熟悉的,能够找到专家来助力,提升自己在这方面的专业知识和判断能力,相信大家都不会拒绝吧,在自己的领域,自己很懂,可是遇到自己不熟悉的领域,为了少踩雷,少被坑,最好是能有一个值得自己信任的专家,这样就好了。试想一下,如果客户一遇到某方面的问题,第一个想到的人是你,你说,是不是就成功了,从被客户喜欢,到被客户信任,再到被客户依赖,这个过程里,如果你被客户认定为专家,你就会很快实现这样角色的转变的。
带给客户价值的人。有时候,你分享的产品,你所在的领域,有可能客户当下真的没有需要,但你所说的内容,你所传递的观念,讲话的逻辑,都被客户认可,让客户觉得,即便是自己不需要,但对你所讲的,都高度认同,自然就会给他带来价值,他现在不需要,并不代表以后不需要,也不代表他身边没有人不需要。只要你能够带给客户价值,客户是能够感受得到的。
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