课程价值：

1、掌握新零售最新动态、主张、观点、案例及前沿方案。

2、了解线下实体店、电商与O2O新零售精彩案例

3、培养新零售思维与战略意识

4、了解新零售的具体打法、零售创新点等，稳抓新零售的牛鼻子

5、帮助实体企业加快结构调整、创新零售方式、提升业务效率。

6、帮助传统商贸零售企业实现零售升级，培养更多适应新零售经济需要的人才，打造适应创新型、技能型管理队伍。

新零售思维的天龙八部

（一）无界思维：打破线上线下、虚实隔阂

（二）网状思维：全网覆盖，消费者在哪里，网升到哪里，全员布网。（案例：周黑鸭布下的网：如何将鸭产品卖上了市。）

（三）生态思维：产品单点突破，建生态链、生态圈，共建、共享、共赢。（案例：老干妈如何从辣椒酱出发，写下品类的零售传奇）

（四）场景思维：人、时间、地点、事件，未来就是现在（案例：必胜客的智慧餐厅；亚马逊的场景奇招；星巴克如何用场景设计让你多花钱；国美的改造：网咖+电竞+影院）

（五）互动思维：全渠道反馈与互动

（六）品牌思维：千古颠扑不破的真理，品牌影响广度、深度与兴奋度（案例：谷连天用一碗八宝粥做出品牌；热风hotwind的品牌化改造，从外贸店到品牌连锁的逆袭）

（七）定制思维：根据地域、职业、季节等多维度客户画象，提供产品快速定制。（案例：皮阿诺的定制；索菲亚的定制）

（八）数据思维：消费者画像、按需智能供货等

获客的道与术：新零售的十二大系统

一个变与一个不变（产品服务商誉继续做好；经营思维方式工具渠道要变）

（一）产品系统：向定制进军；爆品、匠品、韧品战略

（二）渠道系统（电商渠道、线下渠道的搭建；引流闭环的设计；转化机制的设计。案例：资生堂的数字化销售出奇招；沃尔码的会员店）

（三）视觉系统（客户需要什么样的视觉，如何摸清与判断。案例分析：布朗熊啤酒Bar放了什么样的视觉大招；天虹那家高颜值商场，是怎么回事；跟高手交朋友，再看几家把视觉系统做得相当漂亮的企业）

（四）概念系统（产品概念、网络品牌概念、实体品牌概念、概念统一化与个性化）

（五）服务系统（线上服务、线下服务、全渠道服务、全场景服务。案例：创业板敲钟的尚品宅配，它讲了一个怎样的O2O零售故事）

（六）成交系统（成交转化机制，案例：大商的2000万会员+天狗网的电商布局；）

（七）招商系统（传统招商、线上招商）

（八）话语系统（店面导购话术、网络咨询与客服话术。案例：三只松鼠的卖萌；京东客服话术的那些传奇）

（九）运营系统（案例：永辉的二维码零售玩法）

（十）资源系统（资源整合对象、跨界联盟、自有资源最大化等；案例：一家返利网站+百货公司的新零售布局）

（十一）制度系统（案例：看看这些电商公司的超强制度）

（十二）创意系统（新零售的创意怎么玩？案例：京东的创意；Brookstone卡位新奇特，能玩出什么花样）

如果你想成为新零售领域专业讲师，这本书是非买不可的经典哦——



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