马云在杭州云栖大会上提出未来五大新趋势：新零售、新制造、新金融、新技术与新能源，并称未来这五个新的发展将会深刻地影响到中国、世界，及未来的所有人。

其中就第一个新——新零售，马云认为：今天电子商务发展起来了，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来。

“新零售”概念抛出后迅速引起了大众热议，马云口中的新零售到底为何物？

何为“新零售”？

零售的本质，是连接“人”与“货”的“场”；而“场”的本质，是信息流、资金流和物流的万千组合。而新零售就是更高效率的零售。新零售的方向，必然是结合互联网信息流的“高效性”和线下信息流的“体验性”。互联网的数据为线下赋能，提高效率；而线下小店，为互联网带来新的流量，增加用户。所以，互联网从来不代表新零售，线下更不代表，只有用数据赋能、线上线下结合的零售，才是新零售。


新零售的核心意义就是可以更好的进行线上以及下线的一体化的进程，从而可以有效的实现线上的店铺与实体店门店的终端有效结合，能够完成电商平台以及实体零售店面在商业维度上的优化升级。新零售的模式，可以直接或者是间接的助力价格的消费时代向价值消费时代的全面转型。


随着电子商务的崛起，传统的零售业还是没能察觉到电子商务对整个商业生态圈所可能产生的颠覆性作用的时候，淘宝、京东等为代表的电子商务平台已经开始破土了，从而发展到今天的电子商务平台，早早的占据了中国的零售业市场的主导地位。

我们看到的是新零售的入局者们用这些新技术来展开有关的新零售试验，并且达到了一些理想的效果。我们可以从阿里、京东在新零售方向上的布局来看，这些新的技术有望可以取代互联网技术成为未来推动行业发展的关键所在。并且随着未来的这些新技术的应用的不断深入，新零售将会开启一个全面的发展时代。


新零售应该怎么做？

我们做新零售必须要从模式、系统以及运营、供应链板块来开始切入。

1.模式：商家是需要考虑应该架构怎样的商业模式，并且要结合自身的特点来进行改造。可以把商品、服务搬家到线上，从而可以实现线上线下一体化的融合，使消费者更加容易的获得。

2.系统：必须需要一套成熟的新零售系统，来为自己的转型保驾护航。

3.运营：可以依托新型多样化的推广方式，实现多重的引流。在通过移动端丰富的营销功能，与客户建立良好的关系。

4.供应链：可以依托系统协同助力商家去库存，来增加周转率。

虽然现在的新零售有着很大的商业价值，但是在现阶段也是存在着一些挑战的。如何更加有力地掌控线下销售点，以及应该如何有效的掌控线下随时变化着的零售货架的动态，怎样将这些动态的信息有效的利用起来反哺自身，这是品牌商们面临的最重大的一课。


传统的人工操作为主导的审计方法耗时耗力。传统审计方法是在货架数据录入时的难点是比较多的，更多依靠的是书面的记载，这样效率是非常低的，并且错误也是特别的高。还有另一方面，依靠人力对销售点进行动态的掌控成本是比较高的，所以获得的数据的时效性的价值也未必能够比得上大牌子厂商在人工时间以及资金成本上的之出。


随着新零售的模式日渐成熟，用户的购买环节以及购物的体验、技术等逐渐的升级。所以新零售是一种符合商业本质的必然新趋势，也是值得每个行业深度研究的。