每一个人，只要上网，就一定会遇到一种非常恶心的情况，是什么呢，就是网络暴力。

尤其是像我们这种专业做自媒体的，坦白讲，每天几百条留言，一半儿是过来骂的。

看着很容易上头，堵心，所以我以前经常看留言，但现在不怎么看了，职业网上冲浪选手尚且如此，更何况普通玩家呢。

网暴这种事情，一旦发生在某个个体身上，是很可怕的，有过经历的都知道，给大家看一张图吧，不要去问这张图的背后，不要去追溯故事的来龙去脉。

你就看这张图的文字，感受一下，感受什么叫网络暴力。

*满屏的网暴

其实这就是非常常见的网暴类型了，人身攻击，讥讽冒犯，多多少少我们在上网的时候都经历过。

而且有些网暴的逻辑，是很莫名其妙的，莫名其妙到没有办法去追溯逻辑，可能就是不爽了，想骂骂人什么的，就上网去了。

还有一些情况，本来是两拨人在讨论，一开始还能就事论事，到后面就是对撕了，口子一开，越骂越起劲，事后回想，非常莫名其妙。

写到这里，问题就出来了，网暴究竟是怎么来的？

首先坦白讲，其实网暴也是一个非常正常的现象，这是因为撕逼是一个也很正常的现象，即使没有互联网，没有社交平台，没有内容平台，只要你是一个人，你都有可能和别人撕起来。

你在村口和兄弟们嗑瓜子唠闲篇的时候，就没有和他们对撕过吗？也会的。

王大妈和李大妈在跳广场舞的时候，就没有对骂过或者看不上对方吗？也会的。

任何一个社区，都会有对骂的现象存在，而当社区从小众走向大众时，就会出现网暴，网暴和大家一起在村头嗑瓜子吵架扯闲篇没有本质区别。

严格来说，这种事儿，你推给平台，平台也是无辜的。

每个ID的背后其实都是人，人心里的恶意来势汹汹，如果对着你，那么你连呼吸都是有罪的，你的眉毛、眼睛和今天穿的衣服，都是带着罪过的。

而互联网只是把村口搬到了网上，然后把整个村子变成了整个社会，范围空前扩大，涉及的人群也是前所未有的，这个时候任何一种恶意，都会被成百倍的放大。

而且在上面骂人是没有惩罚的，基本上没啥成本，动动手指就能使对方的生活陷入混乱。

因此，网上唠闲篇和网暴的成本，比村头低多了。

你根本不用在意你唠的对象具体是怎么样的，骂得再过火了似乎也没什么关系，因为大家也不认识你。

所以网上骂人，因为低成本性和隐匿性，最后只会导向一个结果，你骂舒服了就成，情绪输出彻底就成，这当然是一种暴力，而且更彻底，成本更低，实现更容易。

我愿意称之为互联网社区的原罪，当然，更进一步，这是人性的原罪。

但这个时候，彻底甩开平台当然是不应该的，平台存在的意义，绝对不仅仅是把大家从各自的村口、小区大门口拉到网上，再把整个社会最爆点的事情告诉大家。

平台的另外一个意义，就是你既然把人拉上来了，就有义务制定社区制度，营造一种好的氛围感，让所有参与其中的人，感受到善意，而非恶意。

流量是很重要，人过来就是流量。

但有些流量是有毒的，比如撕逼互殴的这种流量，虽然能一时吸引大批人关注，但撕到最后，当事人和围观者都会心累。

毕竟你是把人拉过来上网的，不是把人拉过来围观互殴或者参与互殴的。

虽然人性是在低成本的暴力环境下很容易流淌出恶意，但这个闸子要是不关住，正常人就会离开，谁愿意天天参与互殴和群殴。

所谓劣币驱逐良币，就是毒流量如果把水池都给搅浑了，最后就没人愿意在这个地方钓鱼了。

绝大部分的正常人，才是任何一个平台社区最宝贵的财产，留得住人，才有社区这个说法。

因此，任何一个平台都不会想要这种毒流量，那么怎么留住人呢？其实也非常简单，做到以下两点：

第一，驱逐毒流量，也就是劣币；

第二，留下优质的流量，留下一个正常人都希望参与的世界，吸引更多正常人参与。

以大家现在都经常刷的微博为例吧，微博现在有多少用户呢？据今年6月微博发布的2022年Q1财报，截至一季度末，微博月活跃用户为5.82亿，同比净增5100万，日活跃用户达到2.52亿，同比净增2200万。

也就是说，平均每个月上有5亿多的用户在微博活跃着，管理好5亿个ID以及隐藏在背后的那些真实的人，是一件极其困难的事情。

5亿个ID，哪怕就千分之一的人在放狠话，数量也很庞大，所以在这个意义上，在概率上根绝网暴是很难的，你怎么管得住每个人说什么话呢？这是一场和小概率的战争，是很难，但也得上。

平台必须要做到，做不到，毒流量漫延，所到之处，依旧是寸草不生。

因此，平台没得选，不可能选，只能迎难而上。

但在预防和治理网暴这件事上，平台面临的难题还是很大的，甚至可以说是非常大。

比如第一个最重要的难题就是，怎么定义网暴？

是不是只要吵架了，就是网暴？只要观点发生了差异，就是网暴？只要出现一个脏话词语，就是网暴？

如果是这样，那就完犊子了，很容易把网暴这个事儿扩大化，很多正常的沟通，都很容易被界定为网暴。

因为定义难，因此识别网暴这件事，也就变得很难。

谐音梗你怎么识别？用缩写怎么写识别？尤其是一些人用一些奇奇怪怪的符号，或者是用P图，就更难识别了，有的时候算法也会懵逼，这究竟是在网暴，还是在玩梗呢。

算法识别不认清的时候，人工智能很容易就会变成人工智障，机器即使做了初筛，但依旧会有很多漏网之鱼出现。

当然，还有最重要的事儿是，怎么惩罚，怎么确立惩罚机制。

这玩意很容易过火，平衡度非常不好把握，过了，大家都不说话了，平台的内容就会枯竭，活跃度自然也会下去；浅浅罚酒三杯，没人会长记性，继续输出暴力，也会完犊子。

惩罚机制必须兼顾用户隐私和言论自由，把握好平衡。

惩罚也必须呈梯度进行，是删除评论，短期禁言，还是直接封号，这些是要看具体情况的，看暴力程度如何以及引发的后果如何，但平台要耗费大量的时间。

可是这是躲不开的，任何一个平台，再难，再要耗费成本，这件事，都必须要做。

有效的方式就是制定并且实施一整套的反网暴机制，让每个用户可以放心大胆地表达内心观点，而不必在说完自己的观点之后又加个沟通或者加一大段说明书，累不累？

首先是接收端，屏蔽接收端的网暴内容，让那些动不动就恶语相向的人，在平台上嘴都张不开，话说出去了，但没有人听得到。

像微博有些功能就很好，譬如「评论防火墙」，本人亲测，建议大家冲浪的时候开启这个功能，大量的攻击性内容，首先就会被筛掉，你看都看不到，一点不影响心情。

你还可以开启评论精选，我一直觉得这是个很好的功能。

别人在你盖的楼下面留言，你当然有处置权啦，对于自己不认可，不喜欢，甚至攻击自己的内容，不予展示。

当然了有人会问，这岂不是侵犯人家的言论自由，我只能说这和言论自由有什么关系，你要骂人为什么非得跑到我楼下来骂人？你自己去其它地方自己开麦不行吗？

微博还有一个「一键防护」功能，在短时内如果你遭到大量言论攻击的话，建议开启，开启之后，7天内不接收未关注人私信，未关注人也无法评论。

总之，在接收端，有很多的功能可以供你选择，大家可以根据自己的实际情况选择不同程度的防护功能，像我这种心比较窄的，能用的我都用起来。

最近发生的一起特别痛心的事儿。

7月26日，18岁的香港女孩雷颖琛在B站直播自杀，原因是在网络骂战中不堪其扰，最终走向崩溃。

据悉，雷颖琛小时候被诊断为自闭症，内心本就封闭而敏感，这样的性格也伴随着他一路的长大历程，到了初中时期，很难跟同龄人汇聚到一起。

2019年时，雷颖琛还被诊断患上了轻度抑郁症，她开始逃避现实的社交，网络于是成了唯一的出口。

但网络也并没有让雷颖琛觉得有安全感，尤其是纷杂的网络骂战，成人都未必扛得住，更何况是一个本身长大过程就充满坎坷的少女了。

所以唯一的办法，其实也是有用的办法，就是不看，看不到，无法接收，尤其是青少年，本身三观都是不那么坚固的，心里容易装进事儿，最好就不要看，功能都用起来。

*女孩直播最后定格的画面

上网是为了看世界，不是为了堵心。

其次，是要大幅增加网暴者的成本，具体来说，就是惩罚要刚，下手要硬。

在网暴治理问题上，除了要做好防范外，对违规的内容和账号进行及时的惩处同样重要。

为此，微博结合平台自身情况，梳理完善了7大网暴类别，并进一步明确定义和处置标准。

同时，通过建立网暴投诉专区，增设“一键举报”“一键取证”功能，方便用户及时就违规行为进行投诉。自专区设立以来，共收到相关投诉69.3万余条，其中有效投诉12.2万条。

截至7月31日，不友善内容评论曝光量下降了98%。处置内容包含粗俗冒犯类、讥讽内容类、煽动情绪类、歧视偏见类、恶意贴标签类、挂人引战类、故意抬杠类等。

其中，粗俗冒犯类占比超6成。通过加大对相关账号、机构的处罚，也提高了网暴行为的成本。

另外，在做好违规行为处置的同时，还上线评论友善引导功能，当你要开始发飙的时候，平台就会提醒你，就像公共场合警察蜀黍贴的「打赢坐牢，打输住院」这句口号。

同时，微博还上线了「发文提示」功能，更新126个禁发提醒词，大部分恶意的词语，或许已经被筛进词库中了。

有一说一，这一波微博还是相当有担当的。

当然，从长远角度来说，治理网暴，也不单纯是平台的责任，平台能起到的，也就是筛选和增加网暴成本的作用。

归根结底，是要让所有参与者意识到在公共场合发言得有基本公德，这需要长期的教育和意识培养，而网络就是目前最大的公共场合。

所以说单纯靠平台是不够的，需要社会各个方面一起动员起来，甚至包括每一个ID背后的个体，你得意识到你骂一句，他骂一句，十几万人就是十几万句，这些东西是真的可以杀人的。

作为一个自媒体作者，活跃于各大平台，虽然我讨厌网暴，但我依旧希望这种能让所有人参与讨论的社区能够存在，并且继续进化得更好。

微博作为一个头部的社区平台，承载着很多东西的，毕竟很多人围观分享生活和观点都在这上面，太多人内心的期待也在此。

尤其是那些受了委屈却无处诉说的人，遭到事儿却找不到地方投诉的人，很多重大社会事件，正是通过微博，然后得以发酵和推动，那些细碎的委屈，哪条路都不同，微博可能是最后一条路。

不能因为乱哄哄，就变得静悄悄，我们希望看到的是，可以把乱控制得好，然后保留一个社区本该有的生机盎然的样子。

当然，这不是一蹴而就的事儿，久久为功。