2016年，随着马云第一次提出新零售后，新零售便成为一种潮流。而这两年，零售业迎来了变革，出现了社交新零售，很大程度上突破了马云定义的新零售的边界这也让众多商业大咖将目光转向了它。那么，新零售和社交新零售到底是什么呢？它们之间又有着什么相似与区别？今天，我就带大家一起来了解一下。


什么是新零售？

我们首先来看百度给出的定义：新零售 New Retailing，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

从定义中中我们可以了解到，线上、线下和物流结合在一起，才会产生新零售。就如马云旗下的“河马鲜生”和“筷马热食” ，都是新零售模式应运而生的。其中，“筷马热食”是马云对快餐行业的下手的标志，它主要服务于社区和写字楼，主要是 “以最快的速度，为大家提供热乎乎的食物”为宗旨。

从这两个例子不难看出，新零售与传统零售相比，最明显的特点就是注重消费者的体验，以人为中心。

什么是社交新零售？

社交新零售是基于人际关系网络，利用互联网社交工具来进行营销的模式。

社交就是人们在不断的交流分享的过程中产生的交易，让每一个消费者实实在在感受到产品的优质。而不是一味地劝导来让代理积压货物。并依靠强大的互联网大数据支撑，打通线上线下，不用货物积压，并配以优质的服务。换一种说法就是微商的落地化，解决了客户的信任问题。必定是先用先吃，后买，后代理的模式。其特点就是分享，传播速度快，购买放心，物流速度更快，可上门体验自提。在全国各个省市地区建立城市运营中心，在各区域内统一由城市合伙人销售及招商；设有线下区域保护，自己吃透本地市场，无人再去抢地盘。线上总部导流，线上订单由收货人所在城市运营中心发出，各城市之间可以联动、互相协调沟通，当地物流统一由当地发出，给到消费者最好的消费体验及服务，城市合伙人线上结算跨区订单，大大节约了物流成本也加快了物流速度。

根据数据分析大众需求，出品当下人们最需要的产品，线上给予统一宣传，线下口口相传，代理不压货，不担心流量。社交新零售是基于人际关系网展开的分享式零售模式。优质的产品经过大量身边的朋友吃过或者用过，亲身体验然后分享。社交零售更多的是加强了用户体验，利用社交平台进行传播。

社交新零售拥有传统零售模式难以企及的资源整合能力、快速整合身边资源、降低企业成本、打造更为优质的产品和服务的优势同时，将消费者纳入到零售体系中。


时代如潮水，要么驾驭潮头，要么被潮水冲走，没有第三条路可走。当社交新零售成为时代大潮时，你是想成为弄潮儿还是牺牲品？在社交新零售的风口下让我们把握当下，抓住机遇，以开放自由的心态，热情地拥抱这个高速发展的美好时代！