营销工作管理

管理的本质是——高效

过程管理

一、明确工作目标

1、工作的目的是什么？比如是为了完成业绩，还是拓展客户？或者渠道拓展

2、有具体的工作目标？比如完成多少销售额，开发多少家客户，开拓多少个渠道

3、多少时间达到什么结果？有时间目标

4、完成工作目标需要匹配的资源是什么？有资源的目标，比如人力资源、渠道资源等

5、完成目标需要投入多少预算，有预算目标，投入产出比是多少？

二、制定工作方法

1、梳理完成工作的方法

2、明确完成工作目标的步骤

3、工作的主要负责人及配合团队

4、将工作分类，根据目标，完成业绩的是一类，市场拓展的是一类，市场活动的是一类等

5、将工作分级，重要一级，次要二次等，优先完成重点工作

三、制定工作计划

1、将工作分解到具体的部门，负责人及完成时间、形成工作计划表

2、团队分工明确，主要负责部门，协同部门，支持部门

4、时间段明确，完成时间，各个级别工作的进展时间

5、步骤清晰，完成工作的具体步骤，三步，还是五步，每个工作进度时间表

6、将工作细化，可跟踪可执行，可考核

四、建立工作跟踪制度

1、重要工作每日跟踪，比如销售目标的达成

2、常规的工作管理跟踪，周会，月会，季度会议，半年度会议，年度会议跟踪机制

3、建立项目跟踪机制，比如招商会，可单独针对项目重要节点的跟踪制度

4、高层沟通会，每月举行高层的经营例会，收入产出回顾，企业发展情况回顾

5、部门的日常沟通会，部门负责人的日常跟踪机制，汇报机制建立

五、定期做好工作总结

1、工作跟踪同步要做好工作总结，总结是为了更好的推进工作

2、总结的核心是找到问题，挖掘工作亮点，有干货

3、总结不是形式，重要的是内容，很多企业的总结都是为了总结而总结，没有总结到关键点

4、有具体的完成业绩数字，工作过程有图片，项目进度有图表

5、总结要匹配解决方案建议，找到问题，解决问题

六、提高团队工作汇报质量

1、设置统一的工作汇报模板

2、前期安排工作如何汇报的培训课程以及工具模板如何使用的指导

3、限时汇报，限时会议，提高团队的时间管理能力

4、汇报结果，过程简单叙述，汇报关键数字

5、汇报有决议，会上不扯皮，汇报到达到什么目的？要解决什么问题？要明确

结果管理

一、工作成果考核制度

1、具体完成的销售目标，渠道完成，客户完成，产品完成，活动完成等，用数字呈现

2、工作取得成果，除了数字以外，图文辅助说明

3、综合汇报考核，完成率，费用率，增长率，利润率，全面汇报

4、根据各部门完成情况，总监汇报整体企业经营情况

5、根据完成率，公布绩效考核情况，有奖有罚

二、工作流程优化管理

1、梳理工作跟踪流程体系，是不是有效跟踪

2、优化汇报机制，高效扁平化汇报流程

3、利用互联网管理工具提高管理效率

4、及时回复机制，问题不过夜，回复要及时

5、高效的工作管理流程是核心保障

团队管理系统学习课件汇编

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