做运营,离不开活动。
活动运营,顾明思义是通过组织活动在短期内快速提升相关指标的运营手段,我们拆分一下这句话中的关键字:
短期:在一个较短的时间内开展活动。
快速:用简单直接的方式在较短时间内达成结果。提升指标:目的明确,提升活动的对应指标,达成KPI。
具体来说,一个完整的活动运营流程可能会涉及如下步骤:策划-开发-测试-宣传-上线-指标监控-奖励发放-效果评估
策划:活动的设计阶段,会定义明确的活动时间、对象、方式、目标、预算等。
开发:活动需要由设计人员界面,请开发人员开发实现功能。
测试:一个活动开发完成后,需要测试以确认功能是否可用与易用。
宣传:找到可以触达用户的渠道,协调资源来做活动露出。
上线:到了上线时间,活动就会在线上进行展示,让用户参与活动。
指标监控:活动上线后,需要监控相应的指标,根据指标反应的问题进行适当的调整。
奖励发放:活动结束后(当然,也可以是活动进行中),对符合奖励条件的用户发放奖励。
效果评估:活动结束后,评估活动效果,总结经验教训,以备下次活动参考借鉴。 整个活动运营过程,有四件事非常重要,可以称之为核心,它们分别是:1:活动设计与成本预算。2:活动风险管控与应急预案。3:活动数据监控与应对测虐。4:活动效果判定与总结。