R e t n e w s ｜ 第 453 期


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杨记柱在实际的市场中摸索到的一条经验是，对于空间的升级改造，区域连锁品牌龙头企业的接受度比上市品牌和国际品牌高。

文｜三江口刀爷

编辑｜小荼

微信公众号ID｜Retnews

杨记柱是深圳赛扬企业集团老板，在零售空间设计市场有20年的从业经验，对于行业有很深的洞察力。这两年，随着国内新零售概念的兴起，赛扬旗下的子公司深圳汉萨康托商业空间设计有限公司（以下称“汉萨康托”）也在专注于新零售空间的设计。

10月17日，《新零售百科》作为战略合作媒体参加了由福州市人民政府指导，思尔福联手合作伙伴主办的“第2届中国（福建）国际智能商业大会”，专访了杨记柱。

杨记柱告诉我们，汉萨康托可以提供从前端的规划，商业定位，道后期装饰、美陈，再到最后落地的全套零售空间解决方案。目前，永辉超市、步步高、京东、桔子酒店和小米有品等行业头部公司都是赛扬系公司的合作单位。

作为一个设计公司老板，杨记柱认为新零售概念起来后，并没有改变零售的本质。在做零售空间设计时，需更注重零售本身的商品服务，同时，要通过设计手法，把商业创新部分的差异化呈现出来。

这两年，杨记柱和他的团队不断的去国外看一些欧洲的零售业态，看它们是如何来创新的，“我们把更多的经验来融合，跟我们的团队来做一个结合，然后把它推给不同的客户，给它们带来一些不同的变化”，从客户的角度来说，它会更注重设计与它整个企业运营发展能力的匹配度，所以，汉萨康托会在倾听客户需求同时，把最合适的设计方案提供给客户。

在创新和成本之间，客户会比较重视成本。杨记柱说，零售企业盈利非常难，客户在选择方案时会考虑，如果创新的话，它的团队具备不具备这个能力来落地，在成本上，客户会非常在意，因此在设计时，汉萨康托不会盲目的嵌入很多科技手段。

汉萨康托曾经为湖南一家本地化连锁超市品牌做过空间设计，这家公司老板对于场内的电子液晶显示屏投了100多万，“这个对他来讲，他都已经花得比别人多很多了，一般人他是没有这个魄力的”。

不同于阿里这样的互联网公司更多的考虑用数据和技术说话，汉萨康托更倾向于通过在设计中融入跨品类集合和网红属性，来增加客户体验感，以此引流。

汉萨康托曾经为湖北宜昌本地的连锁超市品牌北山超市做过项目，“我们帮他目前做了七个项目了，他们本地大概有五六十家店，宜昌本地最大的连锁。我们做了他几个店，他每个店的销售同比增长都是在百分之五十、六十以上。第一他网红属性增加了，第二个顾客的体验更好了，第三他的品类迭代升级了，他的业态、品类让顾客来感受的东西跟以前完全不一样了，这就是设计的力量”。

杨记柱认为，跨界品牌的重新组合是当下用的比较多的手法。汉萨康托曾经在湖南做过一个案例，这个空间有三层楼的面积，购物只是其中一个功能需求，里面还有咖啡、书吧、生鲜现场加工跟各种餐饮组合。在设计这个空间的时候，汉萨康托团队和甲方团队经常去国外，比如意大利考察，在意大利的商业空间里，各个品类都是一个很专业的店，各种专业品类店结合在一个空间里。“它的酒区就是一个酒吧音乐广场，它有酒吧的功能，这是一个跨界，它会定期有驻唱嘉宾来，就是一个音乐广场，它还有很多米其林级别的餐厅，它把很多元素融入到我们现在的零售空间当中，不仅是一个购买东西的普通功能，有更多的功能融入进去，通过设计的手法，把时尚、潮流的东西汇集在这儿，让顾客来”。

汉萨康托也很重视个性化的挖掘和打造，比如在空间中厅打造网红属性的地标，吸引大家都来拍照、留景。

杨记柱在实际的市场中摸索到的一条经验是，对于空间的升级改造，区域连锁品牌龙头企业的接受度比上市品牌和国际品牌高，所以，汉萨康托把目标客群重点放在了区域性连锁企业身上，这些企业运营思路更加灵活，它们追求个性化、差异化，而且在当地做的非常精细，在成本上更舍得投入。



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