移动互联网时代下,中小企业对头部互联网公司商业模式的模仿让越来越多的人加入到了新零售阵营,并将新零售看做是他们对抗互联网红利落幕的重要筹码。
于是,我们看到各种新零售经济项目出现在市场。而资本和巨头依然是引领者,新零售的概念和模式成为了时代发展主题。
经历了互联网时代的洗礼后,人们开始感受到仅仅只是依靠资本、概念和模式并不能破解行业发展的痛点和难题,甚至还有可能把行业带入到一种虚假、狂热的状态中。要想将新零售转变成利器,就必须突破传统零售的界限,直击用户需求痛点。
用户需求的痛点,可以从市场、行业、用户等多个角度来综合考虑。只有这样,我们才能知道哪些是新零售市场的关键,哪些是决定新零售行业发展的主要因素。
也只有这样,我们才能真正抓住新零售时代的真谛,而不仅仅只是一味地把新零售看成是一个概念,实质却是一个和互联网相类似的存在。
在一般人看来,互联网是资本乱战、流量争夺、平台频现的战场。而于资深的投资人而言,他们看到的是用户的消费习惯和行为习惯从线下向线上的转移。
虽然当下仍是互联网经济发展的鼎盛时期,但我们同样发现互联网技术并未真正改变行业本身,很多的行业痛点和难题并没有得到解决。
共享单车的失败、互金行业的乱象等都在告诉我们,仅仅只是借助互联网的去中间化,而不去解决行业本身的痛点和难题,等到流量红利见顶,行业发展又将从零开始。
当下我们正处于一种互联网的流量红利和平台优势逐渐消失、用户消费升级成为趋势、行业的痛点和难题积重难消的状态中。
互联网红利的减退并不是说互联网不再具备任何的功能和作用,而是说互联网技术在新零售时代不再具备像互联网时代同样的功能和属性。
在这个大背景下,我们看到的是以大数据、云计算、人工智能和区块链为代表的新技术的萌发,不断有入局者通过将这些新技术应用到新零售当中来为新零售的发展找到新动能。
不再仅仅只是依赖互联网技术,而是将更多的发展目光转移到新技术身上,通过新技术为新零售的发展找到更多的能量,成为新零售区别于互联网式发展的关键所在。
而新零售要想摆脱互联网式的俗套,就必须找到更多新动能。这也是为什么马云要在云栖大会上将新零售与电商划清界限的重要原因。
告别对平台模式的依赖,新零售需要的是下沉,再下沉。回顾互联网式的发展模式,我们可以非常明确地看到几乎所有的互联网模式都是通过搭建平台,将行业的各种元素聚集到平台上面,通过将这些元素在平台上实现对接,减少沟通成本来提升行业效率。
在信息不对称的时代,互联网行业的这种发展模式是非常有效的。无论是以BAT为代表的传统巨头,还是以TMD为代表的新生力量,其实都是借助平台模式发展起来的。
当人们习惯了在平台上进行交易、买卖和沟通,所谓的平台模式便不再具有真正意义上的优势。相对于平台式的信息撮合和中介,人们更加需要的是平台方能够更多地加入到行业的实际运作过程当中,通过下沉到方式来影响到行业更多的方面,从而满足自身的更多需求。
告别互联网的生态,新零售需要构建一套自身的生态体系。经过PC时代和移动互联网时代的发展之后,互联网行业的发展已经构建了一套自身的运行生态体系,渠道、平台、技术等诸多的流程和环节基本都已经成型。跳出互联网式的怪圈需要做的是要真正建构一套真正属于自己的生态体系并且真正摆脱对于互联网式的发展套路的依赖。
像阿里、腾讯和京东与传统大型商超建立战略合作关系后布局的新零售小店,物流行业当中出现的大数据、智能机器人等诸多元素都是新零售在建构一套属于自己的生态体系。
当互联网风光不再,人们开始将发展的目光越来越多地集中到新零售身上。对于一个全新的物种,新零售并非是对互联网式的物种进行简单的修修补补,更加重要的是要建构一套属于自己的全新的运行体系。只有这样,新零售才不是一个互联网的衍生品,而是一个真正具有自己骨架的全新存在。