被马云吹爆了的新零售到底是什么？
admin
2023-06-10 07:42:13
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三百年前，欧洲涌现对传统宗教产生争执和分裂的异教徒，弗朗西斯培根放狠话说：
不要滥用新奇的名词，制造似是而非的新学问。
如今的中国互联网，也是一个热衷造词的教派。
人们喜欢那些新鲜的名词和术语，很多时候，不是意义支配辞藻，而是辞藻支配意义。
今天，我们就来聊聊其中一个名词：新零售。
究竟什么是新零售啊！
简而言之，新零售业态之“新”，主要体现在这几个方面：
1、 技术之新：技术升级、数字化、信息流贯穿零售行业的全过程。
选址上，现在的零售行业可以依托LBS大数据实现智能选址；仓储上，预售模式可以提前统计消费需求，以需定产优化库存；配送上，机器人分拣、无人机配送等可以降低成本与损耗；销售上，用户画像、CRM管理实现多渠道运营和精准投放；支付上，移动支付、聚合支付、消费金融极大地便利了购买行为。
2、 渠道之新：一方面线上与线下零售渠道不断融合，另一方面线上与线下渠道不断创新。
融合体现在线上与线下的零售优势不断被结合，线上获得流量增长，线下增强用户体验，最终提高了零售全渠道整体的效率。
创新体现在渠道对新销售方式的不断探索，社交电商、内容电商层出不穷，小红书种草、拼多多砍价、KOL直播带货…新赛道都是新零售的切入点。
3、 理念之新：从“卖东西”到“服务人”。
消费理念的升级一方面是技术和渠道升级的结果，同时又会反哺技术和渠道。
如今的消费者获取某一商品不再单纯停留在功能本身的层面，而是更多地重视个性化和体验感。
对消费心理变化的把握和顺从，也是新零售的核心能力之一。
落到公司层面，永辉超市、苏宁易购都是新零售的代表公司。