META公司的CEO马克·扎克伯格曾说过，AR（增强现实）和VR（虚拟现实）就像是一块硬币的正反面。

在元宇宙概念的持续热潮之下，VR/AR作为虚拟世界的入口，有望取代智能手机，成为下一代的移动硬件终端，且VR/AR硬件的持续升级迭代能够为头部品牌厂商以及相关核心技术公司带来新的发展机遇。

但我们似乎都有这样的一种感受，VR产品的市场要远大于AR。2021年全球VR出货量为1,095万台，突破年出货量千万台的行业重要拐点。而同年，AR头显出货量仅有28万台。

那么是什么原因阻碍了AR产品“飞速增量”的脚步呢？

或许是源自AR的“高门槛”。

目前，AR产品和方案主要应用于B端领域，覆盖了制造、能源、 建筑、安防、军事、医疗、营销等，特别是在智能制造及其相关领域，越来越多的AR方案在企业的智能转型中发挥着巨大的推动作用。

特别是许多传统行业的一线岗位，那些在传统认知中与“智能”相去甚远的业务，AR技术正在对其积极赋能，改变了其原有的工作模式，降本增效，提质增益。

01 深入实际业务 解决痛点问题

TO B 端的AR智能解决方案需要切实了解企业的业务逻辑，深入业务中才能够总结出真实的需求和痛点。这也是为什么孵化一个可落地、可复制的、为客户解决真实问题的AR智能解决方案不仅仅依靠硬件上的迭代革新，更需要长时间的行业探索和项目积累。

以AR智能巡检为例，许多工厂中都会有“巡检员”这一岗位，他们负责针对设备进行定期的巡视检查，以确保设备的稳定运行，几乎所有的工厂巡检员都遵循着同一种工作模式：随身携带大量的纸质工单及辅助设备，一边检查一边记录，返回办公室后进行系统录入。

繁杂的各类工单、设备；高度依赖经验的巡检结果判定；巡检结束后再次录入系统的重复工作、现场发生问题后有限的沟通方式…让巡检工作的“效率”和“准确率”总是上不去，漏检错检的情况也时有发生。

为此，AR给出的解决方案是：戴上AR眼镜，放下纸质工单。

在联想晨星技术研发团队在深入客户现场了解巡检人员的实际工作内容和需求痛点后，开发了定制化的AR巡检方案。明确了以AR技术去改变传统的巡检工作，提升设备点巡检效率，以智能管控为目标实现巡检可视化、智能化和业务数字化。

巡检员在佩戴上AR眼镜后（联想晨星NewG2 Pro），选择对应的智能应用，眼前就会出现预设好的巡检线路导航，它能够指引巡检员到达需要检查的设备前。而设备信息，操作指南也可以以虚实叠加的形式出现在设备前方，帮助巡检员一目了然地了解设备的状态，为巡检人员的决策提供依据。

同时AR远程协作功能打通了前端巡检人员和远程端专家的协作沟通渠道。有什么需要指导的问题，可以立刻远程联系专家，以“第一视角”高清音视频画面与远程专家共享，在远程专家的指导下，进行设备排故。此外，AR巡检过程中出现的问题可实时记录并存入巡检信息库，以便后续巡检中查看对应设备的历史数据以及设备信息。

AR巡检加速了巡检工作的可视化、远程化和智能化，减少了因停机、漏检、误检等造成的时间和经济损失，极大提高了企业运维效率。

同时，在大家相对熟悉的AR培训领域也是如此，只有在理解培训内容的基础上才能结合技术开发出优质的，真正能够发挥作用的AR培训课程。

以联想晨星团队为省级电网开发的应急培训课程为例，该课程的目的是希望能够通过使用AR技术，优化目前的应急实操培训的形式。能做到在事前进行应急实战化培训，增强员工应急处置实战能力，从而减少电力生成中各种事故造成的经济损失与人员伤亡。

为此，联想晨星AR实操培训采用培训平台+定制化AR课程+解放双手AR设备+课程示教+智能考评的方式。

实训平台可以统一管理各类定制化AR培训课程和学员数据。定制化AR课程实现边做边评。学员通过AR设备及技术进行实训，而老师则可以通过大屏工具远程对课程进行指导和考核。在考评的部分，引入先进的人工智能对部分操作过程进行自动考评，优化了专家讲师资源的利用

对于所有的定制化AR课程，我们花了大量的时间去梳理每门课程的内容、逻辑以及互动呈现形式，最大程度地依托AR技术特点提升课程质量，仿真业务场景、以智能教具辅助教学，收获了学员的一致好评：AR课程更沉浸、更好懂、更优质！

课程上线以来，培训场次提高75%，人力节流60%，培训效果较传统合格率提升54%。

02 高设计门槛 为工业而生

为了更好地适用于各种工业场景，联想晨星AR眼镜不断优化迭代。当前，联想晨星NewG2 Pro采用多传感器配置，包括：800万像素、高感光度、自动对焦RGB摄像头，并配置有高分辨率TOF深度摄像头和双目鱼眼摄像头，使得空间定位精度，物体识别能力有显著提升。

以巡检的业务场景为例，不论是虚拟的导航线还是虚拟信息面板，在眼睛端观看定位准确，呈现清晰，发挥了AR技术的优势性。

作为一款服务于工业的AR眼镜，为了真正做到“解放双手”，联想晨星NewG2 Pro推出了多种工业配件包括但不限于：头箍、工业外壳、工具箱、降噪耳机、腰带、内窥镜等等，几乎能应用于各个工业场景。

佩戴感上，为了降低鼻梁压力，联想晨星的工程师们验证了多种眼镜支撑方式，不断调整鼻托的形状以适配不同高度的鼻梁，又兼顾了良好的支撑性。同时，面部支架设计将眼镜重量分散到颧骨等处，让使用者可以尽可能地延长佩戴时间。

为了响应客户的实际需求，我们还推出了安全帽版本，这就让AR眼镜的工业应用场景得到了深度扩展。在保障头部安全的同时搭载AR功能，提升现场作业效率。

进行设计的时候，我们也最大程度地考虑到了舒适度，让使用者在佩戴安全帽版本的联想晨星NewG2 Pro时尽可能地感到没有那么沉重。而且，联想晨星NewG2 Pro的安全帽版本形态灵活，可以是不带线的一体机形态，也可以是手机遥控的分体式形态。

看完以上这些，我懂了：

AR智能方案和AR硬件的高门槛让一大波想要入局AR的脚步放缓。

但随着元宇宙概念的持续火热，相信会有越来越多像联想晨星这样的品牌，发力AR软硬件研发，构建多元化的AR生态体系，让AR技术助力现场工作更简单高效，让工业环境充满智慧科技。

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