后台经常有朋友给我们留言

“一年辛苦忙到头，为啥只能维持店门基本的运营成本？”

“我明明累得跟狗一样，业绩却丝毫不见提升？”

“辛辛苦苦一整年后，发现赚的钱都用来发工资和开销了，哎！”

... ...



要说超市人最梦寐以求的事情，那一定是门店业绩暴增和经营能够轻松一些，可是不管是业绩提升还是经营轻松，对大多数的零售人来说，都很难！！！

零售人的工作性质是非常复杂的，日常各项工作累成狗不说，最要命的遇上各种节假日促销，一熬就是好几个通宵，黑眼圈掉到下巴那是常有的事。

比如即将到来的中秋节，相信又有很多同行放弃了和亲人团圆的机会，苦守在门店里为节日做准备。

即使已经这么辛苦了，但业绩依然岿然不动。一年到头下来，维持门店运转的成本已经很不错的，更别说能够有多大的盈利了。

为什么会出现这样的状况呢？小策背地里去调查了一番，发现当下国内大部分的实体零售运营者还是操着卖货的心，拿着商品赚差价，所以微利甚至无利也就不奇怪了。

俗话说得好“站在风口上，猪都能飞起来”，然而很多零售人因为对商业形势不敏感，在新机遇来临前无动于衷。于是最后只能在大环境一波又一波的冲击下，变得举步维艰却仍不知问题出在哪里。



那么零售人如何才能转换思维，稳稳抓住这波社交电商新零售的风口，漂亮地打一场翻身仗呢？我们找到了三位零售人朋友，请他们来聊一聊自己通过结合社交电商与零售，收获到了什么吧！

@向左又向右 ---“零售富二代”

我毕业以后，就一直在家里的门店帮忙。15年我结婚以后，我父亲将手下的三间门店都交给了我。我小时候，父母开了一家小超市，那时候店里就我父母两个人，一年下来基本能挣个小几十万，在我们小地方生活还算比较富足。



后来生意越来越好，我们的门店也扩张到了三间，门店人员也从我父母两个人增加到了十来人。但很让人费解的是，从11年过后，我们门店的业绩一直上不去。人工成本加上一系列的开销，三间门店还没有之前一家门店赚钱。



我父母也不知道问题出在哪里，也只能在家里干着急，但门店还是得继续维持运营呀！刚好我毕业那年，社群运营的热潮正在兴起。于是回家后，我决定拓展一下经营方式。



因为我们门店之前都是老客户，但随着小城镇的发展，很多居民都搬到了新城区。虽然离得不远，但很多客户为了方便，一般都会选择小区范围内的便利店消费。

加上一些大型超市的入驻，所以我们的竞争越来越大，盈利范围不自觉的慢慢缩小。

于是我通过会员卡以及积分兑换等活动，培养了一部分用户的忠诚度和黏性。

然后建立了几个消费一定金额才能进去的会员群，且群内的用户是可以享受免费配送的服务。另外我们每周固定的时间，都有相对应的商品秒杀活动，基本上一出来，要不了多久就被抢光了... ...



这样慢慢运营了小半年，现在基本上手机上的订单从早接到晚。手里的群数量也由最开始的几十个到现在几百个。门店的客流量虽然没有暴涨，但是店内的业绩明显提升不少。

我父亲也感叹道：人挪活，树挪死，换方法还真是比只知道出力气瞎干有用的多。

@辣椒不太辣 ---零售小萌新

去年年初，我在小区门口盘下了一间门店做超市，刚开始开店满腔热血的我经营没多久就被泼了一瓢冷水。

即使每天从早上七点守到晚上十一点，但一天的客流量也实在是少得可怜，一个月基本上没有休息时间，人累到一坐下来就开始犯困。

好在天无绝人的之路，一位经常来我店里购物的宝妈，将我拉进了小区的业主群。我发现群内人员的年龄层相对来说比较大，对健康养生一类的信息比较感兴趣。

于是我灵机一动，每天早上会定时分享一则果蔬搭配的食谱，顺便将制作方式与各自的功效附上去。这一方法十分奏效，每天都会有客户根据我推荐食谱购买相对应的瓜果蔬菜，连同我店内其他的商品，销售额也在无形中提升了不少。



于是我将不同年龄层的人拉进不同的群，每日分享的内容也逐步丰富起来。随着进群的人越来越多，渐渐地，超市的订单也变得越来越多，营业额也涨起来了。

找准了点以后，我便开始进行了大刀阔斧的改造，加上偶然间看到了国外costco的会员卡案例后，我似乎被点通了，也跟着效仿了一下。

通过降低单价进行引流，卖一些附加服务，不单单想着靠商品的差价来赚钱了。

@乐购每一天--- 零售老炮

跟其他超市人不一样，我并没有经历过小门店的过程。在众多零售从业者中，我还算比较幸运的一个，赶上了这波热潮，没有被时代的热浪越推越远。

在18年年初的时候，我们门店就推出了自己的小程序，每个门店辐射出相对应的配送区域，顾客可以在我们的平台上下单，选择好区域和配送时间，我们的工作人员就能送达。

经过了一年多的试点和稳定期，我们的门店物流配送以及各项服务越来越完善，用户的体验感越来越好，后端的新用户也在持续增长。

在这不断折腾的过程中，给我最深的感觉就是：如果不顺应时代的趋势，被淘汰是迟早的事。传统的门店不是没有机会了，而是应该转换一下自己的思维。正所谓方向不对，努力白费嘛。



看了这么多的案例，你是不是也感觉有点心动了呢？是不是也想知道这波神操作到底要怎么操作呢？

别急，让我们来把思绪收回来↓↓↓

究竟是什么时候，传统门店被压的无法喘息的呢？

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从互联网诞生那天起，马爸爸为代表的传统电商对消费市场和购物方式进行了一轮革新。以微信为代表的移动社交平台对于人们社交方式的教育，进一步催生和迭代了了以云集、拼多多为代表的社交电商平台。这也是拼多多、社群营销等话题如此火热的原因之一。

在最近几年里根本不等我们反应就如摧枯拉朽之势再次重构了线上消费市场！当你猛地反应过来：这是社交电商的时代，很遗憾，现在想进入已经太晚了！！!

那么，让我们来看看下一个风口在哪里：能够提前布局，立足未来！！！



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线上流量红利已经消失，面对线下巨大的流量市场，将会成为互联网巨头新的布局方向...由此可见，零售行业已经不在是线上线下之争，两种商业模式并存合二为一将不可阻挡。



社交电商在进化，新零售门店在融合“社交电商新零售”就是下一个风口，线下门店进化与融合之路，对于零售企业来说只有两条路可以走。

一是缴械——意味着失去的将继续失去



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