中国大陆第一家Costco开业首日被热情的上海人挤爆，短短几天时间，Costco的会员数就达到13万。中国人的购买力再一次教育了川普，想让美国企业撤出中国谈何容易。

Costco的运营模式网上已经连篇累牍的报道，在电商波澜壮阔的中国市场，Costco的传统模式真的能持久吗？“新零售”到底能不能主导未来零售业？

简单回顾一下商业零售的发展历史。

1852年，世界第一家百货公司在巴黎诞生。在百货公司产生之前，商业零售模式主要以集市、杂货店、专门店的形式存在。百货公司将各类商品集中在一个场所，给消费者提供了更充分的比较、体验、便利和更高的性价比。逛百货商店不仅购物，也成为了生活休闲的一部分。

1930年，第一家超市在美国纽约诞生。敞开式货架和统一结账成为超市的标志，较为偏僻的地理位置，仓储式的布局是超市的重要特征。超市的诞生正处在美国大萧条时代，降低运营成本，薄利多销是超市吸引用户的主要手段。

1995年，Amazon、eBay开启了电商时代。2018年亚马逊的销售额高达2329亿美元，虽然低于世界最大零售商沃尔玛5144亿美元的营业额，但增长幅度远高于传统零售业。京东2018年营收也达到了4620亿元人民币，阿里巴巴交易额（GMV）更高达4.82万亿人民币。

电商的异军突起是“互联网技术”在商业零售中的成功运用，解决的是用户痛点，准确的把握了消费者价值追求的核心：商品价格更便宜、信息更透明、获取更便利。

回顾商业零售的历程可以看出，百货公司之于杂货店、集市、专门店，是新零售；超市之于百货公司是新零售；电商之于百货公司、超市，是新零售。

所以，所谓“新零售”是商业零售的进化和演变。零售业的的进化、演变离不开社会环境的变化，但商业的本质并没有变化。

一说“本质”似乎逼格变高，就有忽悠人的赶脚。但是，还得说，说清楚了就不会被忽悠。

商业就是买卖，就是价值交换。

做买卖（价值交换）最要紧的是什么？

第一是商品本身，第二是价格成本，第三是提供的服务。简单说，是不是我想要的东西，价格能不能接受，服务满意不满意。

都做好了，买卖兴隆；做好两条，勉强维持；只做一条，关门大吉。

这叫什么？这叫商业常识。常识每个人都懂，每个人都身在其中，但不是每个人都接受。

这些年，“互联网”成功给公众带来一个假象。

颠覆，打破常规、打破习惯、打破常识就能带来颠覆性的成功。结果往往是颠覆掉自己；

烧钱，把别人都烧死了世界就是我的，结果往往是别人还活着，自己成灰烬；

迭代，先上线、先交付，用升级迭代弥补缺陷，解决问题。结果往往失去的是用户的信任。

常识是最简单的认知，为什么那么多人视而不见？因为傲慢和贪婪。

Costco的表现给傲慢的“新零售”一个打击，理解用户真实需求是商业成功的前提，多种形态共存是商业社会的现实。

与其创造概念，不如提升价值。