社交新零售风口已来,传统企业如何抓住?
admin
2023-06-10 01:00:47
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随着市场竞争越发激烈、消费需求不断升级,传统的零售商业模式越来越显吃力,而基于社交驱动的直播电商、社交电商、短视频电商等则深受资本宠爱。或许李佳琦、薇娅一分钟完成了你一年以上的销售额,而你和一分钟的距离只差一把打开新大门的钥匙。



8月28日,由广州电子商务行业协会和新零售观察网联合主办、富迪协办的“社交新零售赋能传统企业”——社交新零售工商领袖联盟沙龙在广州广一电商产业园隆重举行。





主持人新连发展合伙人、新零售观察网总经理包军





广州电子商务行业协会秘书长张强为沙龙致辞,他表示从电商发展至今可以大致分为三类,一类是以淘宝,天猫,京东为代表的传统电商,第二类是前两年风生水起的微商,第三类就是近两年涌现出的新的业态——社交电商、直播电商和短视频电商。随着这些新的业态的出现,传统电商的商业模式和营销模式不断变化,电商从业者也需要不断地学习和更新,引入新鲜的力量。



广州电子商务行业协会秘书长张强为沙龙致辞

“今年协会吸纳了更多新平台、新业态的平台会长,成立了直播分会和社交电商分会,之后还会成立供应链分会和短视频分会。未来我们要联合广州的电商企业一起打造行业的圈子,营造一个良好的环境,为电商行业注入新鲜血液,让广州的电商行业更有活力和竞争力。”



广州电子商务行业协会秘书长张强(左)新连发展总裁胡军(右)

会上,广州电子商务行业协会与广州新连科技发展有限公司达成战略合作,并进行了签约仪式。

未来,双方将整合资源在短视频电商、直播电商及社交电商领域展开合作,新连发展旗下的新零售观察网将进一步拓展与协会方面的合作,更好的服务企业和社会。





广州电子商务行业协会秘书长张强(左)新连发展总裁胡军(右)

现场,广州电子商务行业协会聘请新连发展总裁胡军为社交电商分会秘书长,并授予聘书。





广州电子商务行业协会秘书长张强(左)新连发展总裁胡军(右)

会上,嘉宾们从传统企业的电商思维之变、如何抓住风口切入直播电商、社交电商如何与传统企业共赢、如何让打造价值百万的社群,收割社群拼团红利方面进行了分享。


社交电商方兴未艾

广州电子商务行业协会社交电商分会秘书长胡军表示,社交电商作为平台经济的一种新业态, 正在茁壮成长,成为当下的新风口。





广州电子商务行业协会社交电商分会秘书长胡军

前段时间一篇名为《社交电商迎来茁壮成长新春天》的文章引起了许多人的注意,中央政府的网站为一个行业点赞,虽然是转载经济日报的一篇文章,但值得注意的是央广网、新华每日电信、新华社等媒体同时转载了这篇文章,这意味着什么,这绝不是普通的转载,它释放了一个信号:社交电商正在茁壮成长,未来可期。


在经济下滑的压力之下,外贸不振,内贸不行,在稳就业、稳内需、就业难的前提之下,社交电商能够吸纳8000万至一亿人次就业,大量的宝妈,工厂产能过剩转移过来的一批人,可以通过手机创业。所以无论是社交新零售还是社交电商都可以帮助国家解决就业的问题。这篇文章的转载,再一次证明了社交电商的无限可能,也为社交电商从业者提供了信心。

而随着移动互联网技术的发展,消费需求的升级,一件代发、24小时发货等不同的模式的出现,都使得市场对工厂的配送能力有了更高的要求。

“我们希望可以精准服务海量会员帮助大家更高效的找到产品,同时可以帮助供应商销售好货,所以我们上线了“好物严选”,联合1000+网红、100+渠道打通直播电商、短视频电商、社交电商三大带货渠道,帮助企业解决卖产品的问题,让好产品不愁卖。”

骑在风暴上的直播电商

广州意涂广告有限公司创始合伙人、淘宝直播华南区规模最大机构、电商直播专家许尔胜从淘宝直播的发展历程以及电商直播特点现状等方面进行了分享。





广州意涂广告有限公司创始合伙人许尔胜主题分享

淘宝直播生于2016年,由最初的默默无闻到如今的全网爆红,发展极为迅速。“淘宝一姐”薇娅在双十一期间一天销售额高达3.3个亿、“口红一哥”李佳琦一句OMG狂卖15万支唇釉。


从最初做开始直播电商的蘑菇街到如今百度、唯品会、小米、小红书等相继试水直播,直播业务几乎成为了电商平台的标配。直播电商所爆发的千亿级的市场以及超强带货能力让越来越多的企业跃跃欲试。





广州意涂广告有限公司创始合伙人许尔胜主题分享

他表示,传统企业要做电商直播,需要重新认识直播电商的人货场。


首先,做直播的人必须是懂货的人,可以是设计师,也可以是老板娘,因为主播只是帮助店铺带来流量,而真正可以为用户解决产品疑问的是这些懂货的人。

其次是货,做电商直播产品一定要多,因为不是所有的商品都是个通过直播来售卖,主播需要在众多产品中选出好的,适合直播的产品进行销售,同时要有足够强大的供应链可以负担直播带货快节奏的产品需求。

最后是场,电商直播需要打造场景,需要人设,因此很多主播都会选择直接去工厂进行直播。





一个头部主播需要有场控、数据收集、客服、助理等角色共同配合,才可以实现高效的直播。然而现在很多传统企业商家都认为电商直播只要有主播就可以了,这样有误的认知最终导致的结果是主播没有一个良好的团队配合,无法实现高效的直播带货,业绩如何显而易见。

社交电商思维之变

娃哈哈新零售项目操盘手、7A优品创始人王正表示,“大家常说,互联网只有老大,没有老二。这个说法在社交电商领域依然适用。一旦有了云集这种大平台出现,后面的企业很难后来者居上。因此,传统企业进入社交新零售领域要转变思维,从大而全到小而精,做垂直的单品爆品才有机会突破。”





娃哈哈新零售项目操盘手、7A优品创始人王正主题分享

未来社交电商关键词:


第一是要做社群,财经专家吴晓波先生说过:未来无社群不商业。社群是我们未来商业发展的阵地,因此要重视社群的力量;

第二个是会员制,要为会员提供更好的产品、更优质的服务才能加强会员的粘性;

第三个是淘客模式,我个人一直比较推崇花生日记的淘客模式是因为它可以减少企业在供应链和人工成本上大量的投入,进行轻资产的运营;

第四是复购率,我们需要的是用户持续的消费而不是终生一次的消费;

第五是精品,我们要打造自主品牌的精品,如果我们还是做大众品牌的产品是无法与行业的独角兽们竞争的;

第六是工作室,新零售是八个字:线上消费线下体验,线上渠道快速但是供应商之家没有情感连接,而在线下可以招商、培训互相之间有了联系,还可以像周围辐射服务周边的小区建立自己产品的精准消费群。因此在线下建立工作室打通线上线下,让销售渠道更加稳固。

解密社群拼团收割社群红利

记账熊创始合伙人、社群电商营销专家、中山大学MBA廖军连分享了传统企业要做好社群拼团需要注意的关键要点。



记账熊创始合伙人、社群电商营销专家廖军连主题分享

他表示,社群拼团是在零售渠道流量焦虑、合规焦虑、竞争焦虑的背景下诞生的,社群拼团回归了卖货的商业本质,虽然利薄但是可以多销能走的更长久,同时可以让消费者得实惠,并且相比其他的商业模式来说加入门槛更低,更加合规。


而传统企业要做好社群拼团需要注意五个关键点。首先要明确团长如何入团,有一个明确的入团机制;其次是团长在累计了一定的业绩后如何升级?分几个等级的标准?第三是社群拼团推荐关系的确定,第四是相关的利益层级如何进行利益分配;最后是要有明确的业绩考核。有了以上这五点的思考,再加上合理的运营才能做好社群拼团。





百万社群如何打造?

随着社交电商的发展,社群成了电商必争之地。微信通CEO王易从如何做好社群,盘活用户实现商业变现以及一些传统企业社群变现的案例,进一步分享了社群变现的不同玩法。





微信通CEO王易主题分享

他表示,目前社群营销变现、分销代理、会员收费、知识培训、社交电商五种变现方式。无论选择哪种方式首先要做的是对社群有一个明确的定位,清楚认识自己的优势,才能更精准进行价值分享。

其次社群需要一个领袖,也就是信任代理可以把行业里面比较有价值的人拉进来,呈现价值,为社群成员输出价值,加强社群成员的粘性,为后期的变现打下基础。

社交电商如何与传统企业共赢

花生日记营销中心总经理周华林表示,社交电商承载的社交属性在用户粘性、用户导入、用户开发、二次营销等方面的优势为传统电商流量导入、留住用户、客户复购的困扰提供了解决方向。





花生日记营销中心总经理周华林主题分享

他结合花生日记联合天猫认养一头牛“卖空牛奶牧场”案例,通过建立品牌认知;产地溯源直播,建立产品认知;亿级流量曝光+KOL验货内容+社群精准爆发等措施实现了当日GMV接近1300万元,1小时售出60000箱,12小时售出24万箱,直播观看人数9.4万+,覆盖20万+社群,产品页面PV超千万的成绩,进一步解读了如何借助社交电商的玩法实现社交电商与传统企业共赢。

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