古老的销售箴言:“如果全部条件一样，那么人们喜欢同自己的朋友做生意。如果有些条件不一样，人们依旧喜欢同自己的朋友做生意。”

据估算有50%单都是因为朋友关系而签下。我看来，这个数字应该更高一些。在美国南部，经常提到“老朋友人际关系网”，说的是“你认识谁”。其实，归根结底能签单的就是朋友关系。

他们常认为你有最好的产品、最好的客服以及最低的价格，那么你就能签下订单--做梦吧，兄弟，你错了至少一半。如果50%的订单都是因为朋友关系而签下，而你又没能与潜在客户(或者客户)成为朋友，那么你就失去了50%的市场。

朋友之间做生意不需要销售技巧。仔细思考一下，当你想约朋友出去或者需要朋友帮忙时，你并不需要销售技巧，你需要的只是开口问一下。想签下更多订单吗?你需要的不是更多销售技巧，你需要的是更多朋友。

回顾一下你最好的客户们。他们是怎么成为最好客户的呢?难道你没有跟他们建立极好的关系吗?如果你能与最好的客户成为朋友，那么你就能省掉反复确认价格、议价以及确认送货时间的麻烦。甚至，即使你偶尔搞砸一次，你也不会失去他们。

与客户成为朋友还有一个额外的巨大好处--基本上没有竞争对手能对你构成威胁了。如果你与客户是朋友，那么即便是最强劲的竞争对手也无法把你从客户身边赶走。

大部分销售人员都认为除非他们有东西要卖给客户，否则他们的电话就白打了。这完全是无稽之谈。没人喜欢被推销，大家都喜欢主动购买。

你应该如何开始发展友谊或私人关系呢?慢慢推进。发展私人关系及建立友谊都需要时间。如果你读到这里的时候在想“我没有时间搞这些人际关系，我都在忙着推销呢”，那么请选择另外的职业--销售的工作你干不长。

客户关系维护注意要点：

1、以下列出了一些适合会见客户的场所。·

.球场上。

·剧院里。

·音乐会上。·画廊里。

·商会的非正式聚会中。

·社区互助活动上。

·早餐、午餐及晚餐时。

·你公司举办的研讨会上。

2、 如果你的客户有孩子，那么搞几张巨幕影院的票，周末去一次。谈到巩私人关系，巨幕影院是个很有意思的场所，而且并不只适合孩子们。

3、小心犯下大错误:如果你有门票，那么不要只把门票给客户们，而是跟他们一起去。跟能给你的公司带来财富的人们一起度过有意义的几个小时，有助于你加深对客户的了解，同时也能极大推进你与客户的关系。

4、加入一个行业组织，并积极投身其中。要目标是帮助成员获得业务及鼓励成员之间互相做生意。然而，同时也建立了深厚的友谊及私人关系。

5、坚持学习阅读销售书籍及在车里播放销售光盘。

使用销售策略，你只能赢得佣金;而经营人际关系与友谊，你却可以赢得财富。

如果你签下一笔订单，那么你赢得了一笔佣金。

如果你交下一个朋友，你则可以赢得巨额财富。