为什么现在各大品牌都要做私域？

本质原因还是，传统的对公域用户的商业模式，已经越来越难赚到钱了，或者说，已经不赚钱了。

——营销费用上涨，但ROI却不见好转，甚至越来越差；

——竞争加剧，任何行业都会迅速转变成红海，越来越多的同行开始分一杯羹；

——经济低迷，用户消费欲望降低，购买力疲软，整体的市场盘子萎缩了；

等种种原因，导致公域获客、转化的效率低了，开拓私域流量是大势所趋。

那么，私域的价值在什么地方？

1.对用户而言，私域的价值在于能实际到手的品牌优惠，包括但不限于优惠券、返现、红包、降价等等，这是最直接的价值；

除此以外，还在于和品牌的近距离接触，能够更近距离得接触自己喜欢的品牌，更直接地反馈自己的需要，更便捷地获得服务；

2.对品牌而言，私域的价值可以说是一举多得：

（1）降低营销推广成本：

一旦搭建好自己的私域流量池，就可以随时随地、面对面地触达用户，效果更直接；

（2）积淀用户行为数据：私域社群里的用户行为数据、转化销售数据，是一个品牌最鲜活的数据，便于根据用户反馈，及时调整运营策略；

（3）为持续增长注入动力：

私域流量池，不仅可以通过私域下的“羊群效应”、“蜂鸣效应”、“种草式营销”等特有的消费场景，提高转化率，提高复购率，进而为产品的增长注入新的动力；

而且还能够从存量中求增量，通过裂变拉新、高频次推荐等手段，带来新用户的增长，把整个流量池越扩越大，最终迎来产品爆发的第二条增长曲线。

私域流量这块香饽饽，保质期到底还有多久？

那既然私域这么好，是否一定能够长期存在呢？现在的私域运营热潮，是不是能够一直存在下去？

私域能否长期存在，归根到底，取决于私域运营者，是否遵循了长期主义的理念。

这是自然的。

任何商业模式都有保质期，更何况是在潮流变化日新月异，营销玩法一天变一个的互联网行业。

我认为，私域流量能长期存在的核心因素，一定是要能够为品牌和用户双方，创造价值。

只想着把忠实用户圈一波然后快速收割的私域，一定是短命的私域。

吸引用户加入私域的原因，一定是出于对品牌方的信任和忠诚度，所以私域每新增一个用户，品牌方都要支付一次“品牌形象”的资产作为代价，然后通过为用户提供更好的服务和价值去挽回，并赚取其中的利润差价和品牌差价。

私域流量使得品牌和用户的距离更近了，同时也使得用户的反馈更加鲜明强烈了；更加爱憎分明。

私域服务做得好，用户加倍信赖你；私域服务做得差，用户加倍厌恶你，并且迅速远离你。

所以私域流量运营，关键是要真诚沟通、做好服务，为用户传递价值。

甚至，从长期主义的角度讲，品牌方要能够做到延迟满足，通过先为用户提供价值，把自己的利益后置来换取长期的用户价值，而用户价值的方向，长期来看是和企业自身的利益相一致的。

私域想要长期存在，一定是私域能够达成品牌和用户双方的价值交换、互利共赢。

私域运营的核心：基于社交关系，持续产出的优质内容

那么私域价值如何传递？

我认为还是四个字，内容为王。

用户对私域的态度，是始于促销，忠于内容。

短期的增长可以通过促销达成，但是长期的存续，一定是因为对内容有信任。

私域的独特场景，决定了品牌方在私域的形象是有人设的，而要做好私域的服务，就离不开人设和内容的建设。

很多私域之所以被抛弃，理由就是态度太过营销、太过功利，导致用户被劝退，“我把你，你却把我当私域流量”，是大多数用户弃坑的理由。

归根到底，私域如果想要长期运营，还是要以持续打造优质内容为核心。

（1)为私域运营建立专门的内容团队，打造私域内容工厂；

（2）做好私域场景下的服务，运营好社交关系，建立有人设的服务去培养用户的信任，内容产出SOP和服务话术SOP要结合用户需求，说人话、接地气、有场景感；

（3）把私域流量作为产品的“线上展览馆”，切实解决用户在产品体验过程中遇到的问题，收集用户反馈并做好迭代，对用户需求做出回应，让用户切实地有自己被重视的“VIP”感觉，而不要只把用户当成“私域流量”；