“零食第一股”来伊份正在求变。这家有着近20年历史的企业,不仅请来93年的胡一天为品牌代言,还拍了一部自家品牌形象当主角的动画片《超级伊仔》。往年的双11,从公司董事长、总裁开始,公司高层还会轮番上直播、当网红。
来伊份
今年天猫双11,来伊份首次尝试线上往线下引流。准备时间仅有20天,但参加大促的近1200家智慧门店中,部分店铺日均销售环比增长近30倍,并且吸引了超20%的新客群。据来伊份官方数据,截至11月11日23:59,来伊份累计发送包裹近39万个。
极高的转化率让来伊份感受到了新零售的魅力。坐拥近2700家门店的来伊份,无疑是“线下零食之王”,在线下零售业进入新零售视野,并成为电商探索新增长点不可或缺的渠道资源的阶段,来伊份无疑在零售新风口上握有一手好牌。由于,来伊份早期战略部署上市时期,错过电商发展红利,因此,其电商业务注定要走出一条不同于以往电商发展的“老路”。
打通线上线下的新零售,给了来伊份一个全渠道超车的机会。
双11的惊喜
11月11日,杭州下起小雨,阿里巴巴西溪园区附近的亲橙里购物中心热潮不减。结账的长队从来伊份的收银台蜿蜒至门外,有人还撑起了伞。为了分流顾客,亲橙里的物业人员甚至在来伊份门口贴出一份告示,提示消费者其他店铺也可享优惠。
(天猫双11期间,被挤爆的来伊份门店)
由新零售带来的爆发超出来伊份的想象。来伊份运营发展系统副总裁冯轩天透露,这是来伊份首次大规模参加阿里新零售项目。蓄水期仅20天,双11当天,部分门店的销售环比增长近30倍,其中,亲橙里店的当日销售额比平常暴涨60倍。
冯轩天坦承,由于没有历史数据支撑,最初对于线上引流至线下效果如何,他们并不确定,直到10月20日才真正拍板,拿出旗下江苏、安徽、浙江地区近1200家“智慧零售门店”,约4000名“导购阿姨”参与作战,线上线下联动“参战”。尽管准备时间非常短,但效果出乎意料