阿里巴巴马云在2016年10月云栖大会上第一次提出了“新零售”的概念，同年国务院出台《关于推动实体零售创新转型的意见》，强调要对实体零售企业加快结构调整、促进零售企业线上线下融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率。

2016年5.5 万亿网购销售额只占中国整体零售市场19% 的份额。与此同时，中国网购零售总额的增速已经连续三年下滑。线上流量红利已见底，而线下有着百分之七八十的交易量，在此背景下，线上线下和物流结合在一起的“新零售“概念应运而生。

2016年，新零售更多停留在概念层面，被大家口口相传或探讨，而2017年则是新零售实践的元年，这一年无论是巨头还是新贵，都在不断“跑马圈地”；2018年，是新零售快速扩张和洗牌迭代的一年，有玩家不断扩张边界，也有玩家被淘汰出局，大家对新零售市场的认知也更加趋于理性和成熟。

阿里巴巴无疑是实践“新零售”的领跑者，自提出“新零售”概念以来，便大张阔斧的改革，将“新零售”融入自己的基因中，不断收购或者入股一系列零售或者消费类公司，由点联动面，全面进行“人、货、场”的重构。在阿里巴巴的带动下，引起了全领域新零售热，遍及快消商超、服饰百货、餐饮服务、家居家装、家电数码等各个领域。

阿里腾讯两大寡头主导新零售市场，竞争白热化

作为互联网界的两大巨头，阿里和腾讯的竞争一直都在。而在新零售领域，从支付、终端到供应链、生产商，“腾讯系”和“阿里系”的竞争越来越白热化，腾讯与阿里巴巴同时觊觎零售市场也并非偶然，腾讯积累了大量的社交用户数据，而阿里拥有大量消费数据，两者都各占据天然的优势。但两者在新零售领域的动作却各自有一套自有的方法论。

零售业之于阿里是根基与核心主业，所以新零售作为阿里核心的战略业务，采用中心化发展策略，在一系列投资并购更多采取的是直接投资并购的方式，近乎自营方式。而新零售对于腾讯来说是流量变现构建生态圈的一种方式，采用去中心化的发展策略，所以在投资并购中，它更多采取的是代理人的方式来构建与实施新零售体系。通过将用自身的技术优势和流量资源，进行赋能或改造线下零售商，获取海量交易和用户数据，实现线上流量变现。

在新零售的布局，两大巨头亦步亦趋，正式打响线下新零售之战。

布局创新型生鲜超市：

阿里提出打造“新零售之城”，将盒马鲜生打造成新零售标杆的线下体验店，已在16个城市布局超过100家，并计划未来几年实现2000家门店布局；腾讯先是成为京东第一大股东后，又大笔入股永辉，将京东和永辉作为新零售布局的两大打手，其中永辉打造的超级物种，为了迎战盒马鲜生计划在2018年将拥有店铺超过100家。两大生鲜超市快速扩张也引发了全国范围内的选址大站。

布局便利店：

2017年阿里巴巴宣布线上平台天猫通过品牌授权方式搭建线下门店“天猫小店”，未来预计覆盖100万便利店。近日，又传出阿里巴巴将入股大型连锁便利店“喜士多”，这意味着阿里将正式杀入连锁零售领域。便利店是一个万亿级的市场，京东于2017年在河北省任丘市开张了第一家京东便利店，并宣布五年之内要开100百万家店。

布局无人零售业态：

2017年开始，无人零售突然成为巨头纷纷加码的行业风口。2017年，阿里联合美的发布无人零售新产品