大家好，我是想开茶馆的女同学，一个从教培转行到新媒体的转行人。

互联网时代，很多传统公司开始向互联网靠拢，使得新媒体运营的需求越来越大。

再加之新媒体运营算是互联网行业中，入行门槛相对来说比较低，薪资待遇的天花板比较高的。所以很多人趋之若鹜。但是刚开始，又不了解具体的工作内容和入行需要的必备能力，不知道怎么入门。

所以，今天我将从以下5个方面来介绍，新媒体运营工作内容到底是什么：

一、运营的工作内容板块

二、新媒体运营平台

三、新媒体运营需要掌握的能力

四、新媒体运营的基本工作

五、新媒体运营的考核指标

对于一家公司而言，最核心的东西就是造出东西来，然后卖掉。——大卫·奥格威

所以，新媒体运营也是产品运营的一种手段，也是一个营销岗位。那新媒体运营主要工作内容到底是什么呢？

一、运营的工作内容板块

新媒体运营的工作内容板块主要包括内容运营，用户运营，产品运营，活动运营。

内容运营

就是围绕自己的产品出优质，高传播内容的，主要包含文案和视频内容。

用户运营

是新媒体运营的核心，也是一个很繁琐的过程，需要解答用户的问题，深入接触用户、了解用户需求和产品使用意愿/感受，然后根据这些用户资源来优化内容和活动。

其中了解用户需求是用户运营最重要的一个点，知道用户要什么，才能更好的为用户服务。

产品运营

是利用粉丝经济来实现变现的。产品上线要搞清楚产品的定位以及目标用户，内测期进行产品优化，之后就是策划活动让产品上线，产品趋于成熟做迭代1.0版本，2.0版本...

活动运营

就是通过举办活动达到曝光产品、推销产品、拉新用户等目的。

二、新媒体运营平台

图文：微博，微信，知乎，今日头条.....

音频：喜马拉雅，荔枝FM......

视频：抖音，快手，B站，优酷，爱奇艺，花椒......

三、新媒体运营需要掌握的能力

1.文字能力

标配！就算不是内容运营，也要有基本的文字能力。产品运营你要写产品策划，用户运营你要写文案触达用户，活动运营要写活动方案....总之，文字能力必不可少

2.产品营销能力

不管做什么，最主要的目的都是变现。新媒体运营除了要扩大品牌影响力之外，也需要直接间接的推广公司的产品。所以需要做内容营销，根据用户阶段制定不同的营销策略来达到盈利的目的。

3.活动策划能力

线上或线下举办的拉新留存的活动，就比如教育培训各种训练营，淘宝天猫618......

4.社群运营能力

社群算是流量池，在现在流量越来越贵的情况下，各大企业也都开始做自己的私域流量池。有优秀的社群经营能力可以给公司运营更多有粘性的用户。

5.数据分析能力

工作数据最能反映成绩。怎么更好的达成工具，数据分析就很重要。比如你写文章，你需要分析哪些文章是用户点击查看比较多的，你通过这篇文章为企业带来了多少用户.....通过数据去优化工作。

6.学习能力

新媒体运营永远是冲浪第一线，要能够持续学习（比如哪个平台的规则，推荐算法又更新啦，又出了什么新平台啦....）

7.沟通能力

一般对接比较多的部门是市场和产品部门，需要及时有效的对接产品的卖点，优势，针对人群。

四、新媒体运营的基本工作

新媒体运营的最终目是要让企业盈利的。除了维护品牌形象，扩大品牌影响力外，落实到具体可以归纳成AARRR模型：

获客：就是拉新引流，通过优质的内容，用户感兴趣的内容，获取用户

激活：激活用户，让用户使用产品，并且有比较好的体验

留存：把客户留下来，不是来了就跑了。要让用户持续的对你保持关注，持续的使用你的产品

变现：就是转化，增加收益，让用户付费

传播：用口碑让用户自行推荐你给其他的用户

五、新媒体运营的考核指标

1、文章

每周推送多少篇原创文章？每周推送多少篇非原创文章？每篇文章多少字数？

2、阅读量

阅读量是多少，对比上月数据，对比去年同期数据，是否呈上升趋势？

3、涨粉数

4、转化率

有的公司直接考核产品转化，有的公司没有直接转化的指标则会考核线索获取量。比如公众号发了个广告，1000个阅读量，10个转化或者拿到了10条对这个产品有意向的名单。

5、活跃度

最直观的体现就是社群的活跃程度，活动参与的人数，公众号的阅读量。

最后

新媒体运营入行难，也不难。

但是不建议完全零基础去转行新媒体运营，一定要学习掌握必备的技能。这会关系到以后的职业发展，工资高低。