这次我们分享一下企业号都有哪些指标。如果你没有制定的指标，我们来看一下企业号可以制定哪些指标呢？首先来说说不同类型的企业号，它侧重的指标点其实也是有所不同的。

比如说我们拿规模来衡量大型企业它关注什么？其实大型企业更关注这种品牌的指标，为什么呢？因为大型企业一般它的品牌已经有一定的知名度了。从规模上来讲，他的团队比较大，销售模式很成熟，产品线品类也很丰富，供应链还是很成熟。所以运营企业号对他来讲的话，其实是属于一个后进入者，相当于他企业已经经营的很不错了。他需要让抖音企业号来锦上添花。所以这个时候他会更关注自己的品牌这样的指标。他希望通过企业号，通过抖音加强自己的曝光，然后也希望实现到一定的转化作用。比如说跟消费者去进一步的互动。因为抖音是一个内容社区，它可以很好的让消费者去适应。但是如果让他去制定一个北极星指标是什么？比如说宝马中国，宝马的目标啊不是说在抖音企业号一年卖多少万的车。他其实更希望在抖音上积累多少的粉丝，获取多少的曝光，让自己的品牌进一步被别人知道所喜欢。所以大型企业更关注品牌指标。

中小企业要更关注什么呢？坦白来讲，中小企业会更关注效果指标。这样的企业会有什么样的特点？相对于品牌来讲的话，知名度相对是小一些的，然后团队规模也比较小，销售模式很单一。要么是电商，要么是线下门店，要么是多开几个店铺，但销售模式都是非常的单一，产品的话也比较单一，很少见到服装店的人做生意的，然后去开餐饮店，所以他品类太单一了，供应链也非常的简单。我链接上下家，然后我一边去买进货一边去卖货，然后就大概是这么一个逻辑。

这样的公司的企业诉求是什么？首先第一的话，品牌角度上他还是希望通过企业号去增加曝光的。所以就希望涨粉，然后获得更多的播放量。第二个来讲，他其实非常希望能够通过企业号去促进销售。因为实际的利益对中小企业来讲的话会更加的重要。所以如果让他制定一个指标，在品牌与转化中就一定会有更多更关注转化这个效果，也就是到底有多少人去购买，然后产生的销售额是多少，能够赚多少钱。这个来讲对中小企业会更加的重要。

你是什么规模，你会选择什么样的指标。所以确定了你的北极星指标，根据你的企业规模和类型去选取适合自己的指标和打法。在北极星的指标不同，运营的方法和策略就不同。我们还拿刚才的这几个账号来举例。首先我们来说宝马，宝马可能去打自己的这种品牌的曝光呢，他就可以发起官方的话题和活动。比如说他做了一个活动叫做什么都行。他获取了1.1亿的话题的播放量。这样的话就有更多的人在这个过程当中看到了宝马品牌的曝光，并且提升了它的美誉度，间接的支持了销售份额的占比。但是不直接产生销售行为。品牌、明星、用户之间的三方联动。比如说抖音中有一个宝马X3上市了，同步有赵又廷宋佳拍摄的微电影，有个预告片，神奇爸爸。在抖音的企业号里边去做曝光，就实现了强曝光高互动粉丝沉淀的营销价值。其实进一步提升了它的品牌形象和这种新车上市的信息的触达，但是也没有直接形成购买。所以对于他来讲，北极星的指标不同，运营的方法和策略就不同。宝马希望通过运营企业号，获取更多的品牌曝光。我们再来拆解一个案例，就是vivo 。vivo 作为首批的抖音企业号，它作为品牌阵地的广告投放话题，参与形成了非常好的品牌的生态，并且他也会发展挑战赛，快速的积累粉丝。像宝马一样在做，做什么都行等活动。所以的话就是他充分利用了企业号的产品工具加持。比如说粉丝的管理功能，了解粉丝画像兴趣点是什么。反过来自己的内容和运营。但实际上跟宝马一样，其实都还是传统品牌的一个打法。所以我们来总结一下品牌企业号的定位和运营方法，适用企业相对规模较大的企业，销售体系比较成熟，有品牌的品牌方。第二来讲就是北极星的一个指标，可以关注这种创意的内容。从这个角度上来讲，运营方法有几种，发起官方话题或者活动，建立这种品牌阵地，认证一个有蓝V的抖音企业号，用企业号的产品和工具，帮助自己更高效的运营。如果有费用的话，可以跟明星品牌用户做一些联动的活动，实现一个三方更好的活动获取更大的曝光。

我们再来看一下，如果我们在拿服装行业的王梦洁来举例，作为一个中小企业来讲，最核心的关注点其实就是短视频和直播间的商品带来的销售额。它利用的方法就是我们抖音号提供的产品加持。比如说我们可以在他的企业号的主页上，通过官方电话或者是私信的形式去跟用户。然后跟王梦洁服装行业去产生这样的沟通互动，然后去购买他的产品，然后也可以通过后台粉丝数据去分析我的粉丝到底是男性多还是女性多。我应该怎么样去赢自己的这样一个账号。那么他的运营方式啊就非常的简单。通过短视频介绍服装搭配，而且他也是一个非常高产的账号。截屏的时候，他已经发布了1797个带货的视频了，也就是宣传了差不多1797件商品了。此外的话呢，他直播做的非常好，每天晚上都坚持直播互动，从而获取了更多销售的订单，而且也获取了更多的粉丝。所以这是一个非常注重效果的打法。

从这个角度来看，中小企业的账号的定位和运营方法总结。那么北极星指标是什么？做销售呀？适合这样规模小一点，销售体系比较单一的中小企业，关注的就是产品的转化，运营方法也非常的简单。一是短视频带货，二是直播带货。三通过我们企业号的产品工具加持，去更好的连接客户，然后提升你自己的运营效率。所以大家可以看到大公司和小公司运营企业号的策略是不同的，指标也不同，其实还是有非常大的区别的。那么如果具体衡量指标的话，我们可以分为两种指标。第一种叫品牌指标。第二种指标就是效果指标。

品牌指标一般有哪几种？就是粉丝数、获赞数、播放量、评论量和分享数。我们可以想象宝马运营的人员一定非常关注这几个数据，因为他的老板会问粉丝涨多少了，最近获得多少个点赞，这些都是他们非常关注的目标。对于一个中小企业来讲的话，他们一定不关注这个，商品带来的视频直播有多少人看了，有多少人点了我的商品的点击率是多少，有多少人下单了，下单之后的话，交易额是多少，然后大家会更关注这个指标。所以其实还是非常不同的。

那我们来了第二个问题就是其实对于你来讲，如果你现在的企业规模，或者说你现在的诉求，你是更关注品牌还是更关注效果，这就是你平时最关注的指标，你可以对应看一下。